“截至10月底，广东省今年就已吊销/注销药品经营许可证329张，撤销GSP证书167张！”
广东省食品药品监督管理局药品流通安全监管处处长林奇艺
12月6日，广东省食品药品监督管理局药品流通安全监管处处长林奇艺在“广东省连锁药店合规经营政策与行业发展研讨会”上表示，希望企业负责人对合规经营给予重视。
深圳市食品药品监督管理局药品流通处副处长李海平
据深圳市食品药品监督管理局药品流通处副处长李海平介绍，截至2017年11月，深圳市共有药品批发企业194家，药品零售连锁企业84家，药店门店6370家，医疗机构4323家，面对如此庞大的体量，最迫切需要解决的难题就是“合规经营”。
广东省连锁药店合规经营政策与行业发展研讨会（深圳站）
为进一步加强监管部门、行业协会与连锁药店负责人沟通、交流，以“正确引导，共促繁荣”为主题的合规经营研讨会（第四场）在深圳举办。合规经营研讨会由广东省食品药品监督管理局药品流通安全监管处指导，广东省执业药师协会、广东省医药零售行业协会发起，CFDA南方医药经济研究所、21世纪药店报主办，继佛山、东莞、中山站之后，深圳站也圆满结束，接下来将在珠海和广州举办。
合规，刻不容缓
随着一系列国家政策的出台，医药流通领域正处于准入政策略放宽、监管政策收紧、飞行检查频次加密、处方药外流趋势涌现、药诊联动不断加强的新时期，广东各连锁企业正面临前所未有的新压力、新挑战，因此，“合规经营”的要求就显得更加迫切。正如林奇艺所言：“经营药店，一定要明确守法经营和诚信经营两条底线。”
广东省药品零售行业协会执行会长郑浩涛
“药店合规合法经营是医药零售企业的基本职责和社会责任。”广东省药品零售行业协会执行会长郑浩涛表示，零售企业需要加强自律，合规经营，积极改善在日常经营管理中的不足，共同推动行业秩序重塑，助力广东医药零售企业做大做强。“零售药店若想要承接医院处方外流、慢病管理等业务，落实合规经营、打造示范药店刻不容缓！”郑浩涛说道。
深圳市南北医药有限公司质量负责人马耀邦
深圳市南北医药有限公司质量负责人马耀邦认为合规是药店经营的必由之路，“南北医药目前拥有503家门店，前几年深圳医药市场管理较为松散，各方‘混战’不断，2015年前，南北医药平均年销售额仅为1.4亿。但自从监管变严、飞检加频之后，行业逐步走向规范，南北医药年销售额也在逐年攀升，2016年实现销售2.6亿，截至11月2017年已完成3.1亿。”他表示，合规经营不仅能降低企业的经营风险，促进企业提高自身竞争力，还能减少恶性竞争，最终实现医药行业的良性发展。
其实，药店间的竞争归根结底就是品牌运营和资本运作之间的竞争，有业内专家表示，合规乃大势所趋，不能牺牲合规来换取所谓的、暂时的利润，否则将被淘汰！
在林奇艺看来，强调“合规经营”，是为了让药品回归治病救人的本质，让药店回归到专业化经营的道路上来，在此过程中，DTP、O2O、网络医院都是积极的尝试。
抢占处方外流渠道
21世纪药店报总经理邵旭东
在药品零售市场发展早期，深圳连锁药店一直是中国连锁药店行业的标杆，但由于湘军和滇军的奋起追赶，优势已经非常微弱。21世纪药店报总经理邵旭东表示，当下广东零售行业还面临药品零差价实施、监管趋严、电商分食和资本入侵等多方的冲击，如何在合规经营的前提下重回巅峰，是每一位连锁同仁都需要思考的。
随着医改逐步进入深水区，医药分家趋势日渐明显，抓住处方药外流所带来的巨大市场机遇，在合规经营的前提下强化连锁药店的处方药销售业绩，或将成为深圳连锁药店再次“引领”行业的关键。
广东省网络医院院长周其如
广东省网络医院院长周其如表示：“在医院药品零加成、控制药占比，且政策鼓励处方外流的情况下，药店迎来发展的大好良机！全面覆盖医、药、检、管四个方面的网络医院将有助于药店分食处方外流这块大蛋糕。”为了能让与会嘉宾对网络医院有更直观的印象，友德医公司运营总监张尚英现场演示使用一台智能手机请医生开具处方的全过程。国药控股国大药房（深圳）连锁有限公司质量总监吴卫表示，与友德医的合作正处于摸索阶段，目前已为深圳国大的处方药销售提升约5%，既能保障消费者的用药安全，还提升了门店的专业形象。
海王星辰医药有限公司质量部总监赵风华
“目前来说，由于客观条件的限制，从医院流出的处方并不算多。”海王星辰医药有限公司质量部总监赵风华建议监管部门应鼓励连锁药店建立互联网医院，通过视频接诊并开具处方，“将有助于提升药店整体专业药学服务能力，承接常见病、慢性病的处方外流。”
树标杆，引领行业发展
广东省食品药品监督管理局药品流通安全监管处苏文魁
正所谓无规矩不成方圆，药店在探索合规经营的过程中，需要示范性标准来衡量。据广东省食品药品监督管理局药品流通安全监管处苏文魁介绍，“广东省示范药店”创建活动已正式启动，并设立了五个标准：一是营业期间药学技术人员在职在岗；二是规范处方药销售行为；三是规范药品分区和陈列管理；四是强化中药饮片购销存管理；五是规范连锁企业“七统一”管理。
广东省执业药师协会会长黄文青
林奇艺表示这些创建标准有可能成为将来整个广东药店必须执行的标准，而示范药店还能获得相关政策的扶持。“示范药店创建活动有助于进一步规范药品流通市场秩序，提升药品零售企业质量管理水平。”广东省执业药师协会会长黄文青在介绍“示范药店”创建活动的基本情况及推进规划时说道。
深圳市中联大药房有限公司质量总监刘文福
深圳市中联大药房有限公司质量总监刘文福表示，公司非常重视示范药店创建活动，成立了创建示范药店工作筹备小组，“虽然前期需要投入一定的人力财力物力，但有助于提升门店合规经营的水平。目前我们已在深圳、广州、东莞、惠州等地选取门店进行申报工作。”
示范性药店的落地离不开当地市局的支持，李海平在研讨会上指出：“据统计，2015年药品流通环节销售量是424.5亿，2016年仅为480.6亿，与深圳经济增长水平不相符，这表明深圳的医药产业仍有很大的发展空间。”他强调，目前深圳在医药流通领域仍存在无证经营、经营不规范等问题，今年已吊销零售药店GSP证书19张，吊销药品经营许可证2张，宣布药品经营许可证无效的是99张，“深圳希望能通过创建示范性药店来提高行业的管理水平和药师服务水平，从而实现深圳市药店整体发展水平的快速提升。”李海平最后总结道。