党的十九大报告中提出，要“建设高素质专业化干部队伍”，强调“既要政治过硬，也要本领高强”。为进一步提高医院中层队伍的管理素养，12月20日，广东省中医院第二期“精益领导力（Lean leadership）”培训班开班。广东省中医院党委书记翟理祥、通用电气医疗集团中国大中华区WA产品部总经理徐一智、通用电气医疗集团医疗管理咨询部总监齐奕出席开班仪式。本次培训班吸引了来自各分院主任、护长、职能部门骨干、精益医疗绿带及优质服务内训师共50余人参加。
开班仪式上，翟理祥书记致辞，他指出，从科室骨干成长为科室管理者，角色的转换，不仅要自己做好，还要带领好队伍，这就考验我们的领导能力；能否带领团队改革创新，靠的不仅是职位的影响力，更是领导的人格魅力和管理艺术。他表示精益领导力培训已经成为医院的品牌课程，希望通过系列培训课程帮助团队更好地协调发展，进一步提升医院管理水平。
开班仪式后，通用电气医疗集团中国大中华区WA产品部总经理徐一智讲授第一模块的课程《团队领导与性格分型》。课前，给每一位学员进行了性格测试，同时为每个学员准备包含个人性格分析报告的专属讲义。课上，徐老师幽默风趣，将人的行为模式分为支配型（Dominance）、影响型（Influence）、稳定型（Steady）、分析型（Conscientious），同时用老虎、孔雀、考拉和猫头鹰四种动物来将人的个性特质形象化，进而深入分析了每个行为模式的行为特征。不仅如此，老师还分享了如何与不同类型的对象的沟通技巧，非常实用。最后，老师提醒大家，每种性格都有其优势和限制，运用DISC行为模式去识别一个人的行为模式，目的不是为了给人贴标签，而是为了更好地帮助我们理解他人的需求，实现更好的沟通和合作。
第二模块的课程由通用电气医疗集团医疗管理咨询部总监齐奕老师讲授。齐奕老师通过飞机失事的求生案例引入团队综合综效的主题课程。学员共分为6组，模拟遇难情境并共同讨论确定求生所需的物品，在这个过程中，让大家亲身体验团队、个人和专家在团队中发挥的力量及如何更好地发挥集体智慧和团队效能。随后，齐老师从领导VS团队、团队功能失调症状、如何解决团队功能失调、对话与交流四个层面展开讲述团队综合综效，学员们纷纷表示受益匪浅。
学员纷纷表示，通过前两节课的培训学习，收获满满。大德路总院超声影像科张建兴主任表示：通过学习性格分析，学会如何可以尽自己所能，发挥自身的优势，改善存在的弱点，有效处理人际关系，更有利于今后的同事间相处和更好的为科室以及医院服务。同时，团队的高效运作需要集大家之所长，充分发挥大家的积极性，发挥最大工作效能。希望在今后的工作中，利用老师所指导的知识，掌握团队高效运作的正确打开方式。
二沙岛医院门诊办刘丽贞护长说道：上课后我有一种“听君一课，豁然开朗”的感觉，通过剖析自己的个性，认识自然的自己，顺应自然性格，调整自我行为，知己才能知彼，知已知彼战无不胜。团队高效需要有领队正确导向及高能的协调能力，而掌握团队成员的自然性格，可更好地定制工作方式及设定目标值，使团队每人发挥最大效能，希望今后工作中能更好地运用老师指导的方法，打开新局面。
“精益领导力”课程旨在从科室全局管理的高度来提升管理整体效能，提升科室及团队领导力，优化科室管理绩效，实现管理效能跨越，形成精益求精、至善至美的精益文化。通过第一模块和第二模块的课程，大家在轻松愉悦的氛围中了解自我，了解团队。课后大家仍积极交流课上学到的知识，并探讨如何运用在现实工作和生活中，回味无穷。
部分学员心得体会
一生中最走运的是：遇到了你 他打破你的思维，改变你的习惯，成就你的未来，我们称之为贵人。
一生中最幸福的是：遇到一群人，他们会点燃你的激情，觉醒你的自尊，支持你的全部，我们称之为团队。
一生中最庆幸的是：遇到一件事，唤醒你的责任，赋予给你使命，成就你的梦想，我们称之为事业！
——王立新 广东省中医院大德路总院脑病一科
知己知彼，推动全员百花齐放；
群策群力，凝聚团队磅礴力量。
——张继福 广东省中医院芳村医院门诊办
致师恩：初识精益遇名师，茅塞顿开感触深；但求愚徒出成效，身体力行报师恩。
——叶红 护理部
供稿：广东省中医院病人服务中心 王艺蓉
编辑：查冠琳
责编：宋莉萍
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