对于终端门店的店员来说，他们每天需要面对的问题就是站在顾客面前，引导消费。如何让顾客在进店的三五分钟里，对店员产生信任？如何让顾客采纳店员的专业性建议？店员又该如何完善自己的销售技巧、提高客单价？关联销售到底要如何去做才会真正被顾客认同？
面对这些问题，我们可以从以下方面去解决。
01
积极的销售心态
如何与顾客形成良好的沟通，了解顾客的潜在需求，主动引导消费？当顾客对我们推荐的产品产生厌烦情绪的时候，我们该如何去面对？如何不断的去优化自身，进行良性的自我沟通，持续提升自己？
积极的销售心态贯穿在店员接待每位顾客的过程中，不仅能帮助店员提升销售业绩，也是门店提升服务水平的关键所在。
02
专业的掌握产品
努力提升自己的专业技能是不少药员都在做的，如今药店的产品越来越多，很多店员对产品的了解途径往往通过药品名称和说明书，具体到某一个产品的适应人群、功能主治、联合用药、核心卖点、销售卖点等各方面专业技能上往往却一知半解，因为对产品的不了解而流失掉目标消费群体和潜在消费群体是非常可惜的。
从专业知识和技能的角度来解析产品，精准锁定目标和潜在消费人群，掌握核心卖点，熟知对消费人群的说服点，从而引导消费。
03
合理的关联销售
店员在与顾客进行有效沟通之后，该如何去挖掘出更多的潜在需求？如何通过常见疾病的联合用药标准，为顾客提供更为科学的用药方案？如何帮助消费者构建疗程用药的习惯？
提供给顾客合理的用药指导和关联搭配，不仅有利于顾客更好的恢复健康，而且对门店业绩的提升也起到了至关重要的作用。
接待顾客，店员靠的是专业知识，却不能只有专业知识，健康的解决方案也应掌握得更全面，这也是我们在药店培训过程中需要注意的。帮助店员的角色定位完成从“推销员”到健康顾问的转变，重建心态，开拓视野，深化技能，解决实际难题，才能带来业绩增长。
企业简介
辅仁药业集团是一家以药业、酒业为主导产业，集研发、生产、经营、管理于一体的综合性集团公司。旗下拥有河南辅仁堂制药、开封制药、河南同源制药、河南省宋河酒业股份有限公司等多家全资、控股子公司。产品涵盖中、西药制剂、生化制药、生物制药、原料药等多个门类。
河南辅仁堂制药是辅仁药业集团旗下的全资子公司，国家首批GMP认证企业，以中药研究、开发为核心，综合生产能力及市场份额居全国前列。
2005年，辅仁堂制药在上海成功实现控股上市。 股票代码：600781