针对大多数顾客医疗素养、医疗理念和用药习惯问题，作为医药直接供给者，店员必须为顾客提供基本的用药指南。为提高店员解答顾客合理用药基本知识水平，引导百姓安全用药意识能力，养成正确用药行为，减少降低用药不良反应，预防用药意外发生，笔者对药店常见的顾客用药咨询解答进行了梳理总结，供大家参考使用。
Q：急性上消化道出血必须先口服药物治疗，对么？
A：不一定。要看出血部位与出血量的多少。小量胃底部出血可首选药物口服治疗，但如果在其他部位或出血量大的话，就要考虑物理、手术止血，比如食管胃镜止血等。
Q：降压药物卡托普利最常见不良反应是啥？
A：干咳
Q：治疗支原体肺炎，首选的抗菌药物为红霉素，对么？
A：对。大环内酯类的红霉素是广谱抗菌药，它对肺炎支原体有治疗作用。
Q：老年人用药物不良反应多，因为啥？
A：老年人慢病多，部分医生用药量大、用药种类太多，但老年人的排泄功能减退，所以容易出现药物蓄积，不良反应就多了。
Q：是不是老年人用药要从小剂量开始？
A：原则上须从小剂量开始。因为老年人的排泄功能减退，一开始就用大剂量药物，可能会对肝肾有害，并提前出现毒副作用。
Q：调节药物剂量，主要是根据啥？
A：看病人对药物的效应如何，其中病人的体重、年龄、肝肾功能等都与药物代谢、敏感及治疗有关，若对药物不敏感，治疗效果不明显，你就要告诉医生或执业医师，有他们调剂用量。
Q：药学服务的目标是啥？病人应该注意啥？
A：提高药物治疗安全性、有效性和经济性。病人要注意用药的毒副作用，是不是有效，另外看经济收入能否承受。及时与我们店的执业医师联系，说明情况
Q：长期使用噻嗪类利尿药治疗高血压会引起那种不良后果？
A：可引起电解质紊乱。比如低血钾症，病人肌肉收缩无力等，如果有心衰、急性心梗等，还可能出现线条停跳在扩张期。因此，长期使用噻嗪类利尿剂，一定要经常到医院化验检查血液生化指标，特别是血钾浓度。
Q：Ⅰ型糖尿病首选胰岛素制剂治疗，对么？
A：是的。与Ⅱ型糖尿病治疗用药不一样，他必须选择使用胰岛素制剂，因为这种类型的糖尿病人胰岛已失去分泌胰岛素功能，而Ⅱ型糖尿是胰岛分泌胰岛素质量出了问题，需要药品刺激或纠正提高其生理功能。
Q：长期使用抗癫药会引起骨质疏松么？还有哪些药导致的药源性疾病是骨质疏松症？怎么办？
A：是的。还有，滥用糖皮质激素也可能导致骨质疏松。根据化验结果，找医生和执业药师给您提供补钙方案。
Q：听说维生素D、维生素A可以防治夜盲症，是么？
A：是的，能防治夜盲症。大部分药店都有这种药。
Q：我有冠心病，处方让买你们的硝酸甘油，用药时都应注意些啥？
A：应舌下含化。虽然有些不适，但比口服效果来得快，效果好。另外要放在棕色容器内，避光，最好放在床头，外出随身携带，但不要贴近身体。
Q：用抗菌药头孢哌酮时能不能饮酒？为什么？
A：不能。饮酒可发生双硫仑反应，可致人死亡。另外该药能加速乙醇氧化生产乙醛，有毒性。
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