药店开不好中医馆？不存在的！

近几年，在政策鼓励支持、大健康养生潮起、药店转型升级等因素的推动下，药店开办中医馆的热度不减，中医馆已然成为众多连锁药店必备的业态之一。

去年，“第一届精品中医馆百家论坛”的召开，震惊业内。论坛不仅给中医馆发展把脉开方，更为有志于发展中医馆的连锁拨开了云雾，也给中医药发展做出卓著贡献者做出了表彰。当时，众人无不感叹：终于有一个专为中医药呐喊的专题会议了！

如今，在广大中医药爱好者的拥护与推动下，“精品中医馆百家论坛”再次吹响了集结号，并将于3月30日拉开第二届的帷幕。自会议内容发布以来，已得到了广泛关注，业内人士纷纷致电询问相关事宜，他们期待2017中医馆的发展报告，也更关注2018中医药的发展趋势。

为此，我们特选取去年十佳中医馆中的三位代表，先来给今年的论坛定个调。在过去的一年，对于宁波虹德实业董事长、海曙新城中医会馆董事长李桂德，普洱淞茂中医馆总经理王郁青，博杏霖中医馆运营总监潘雪峰等中医馆的运营者来说，心里都有一个年度“关键词”，这个词不仅是对过去的总结和对现状的思考，也是对未来的展望。他们的看法在一定程度上也代表着行业对中医馆业态的思考和探索发展。新的一年，他们又会做哪些经营策略的调整呢？

《21世纪药店》：政策利好之下，中医诊疗服务的社会力量得以逐渐释放，越来越多的连锁药店涉足中医馆，如果用一个词来总结2017年的中医馆经营，你会选哪个词？

李桂德：竞争。随着越来越多的连锁药店涉足中医馆，对中医（药）人才的竞争势必会更加激烈，毕竟中医（药）从业人员要远少于西医（药）从业人员。

王郁青：疗效。“疗效好是第一生产力”，中医馆作为医疗机构，只有好疗效才能实现可持续发展。

潘雪峰：升级。2017年是一个全面升级的阶段，随着《中医药法》的实施，国家对中医药的重视和支持在升级，中医馆行业的规范和要求也在升级。2017年，包括博杏霖在内的中医馆，经营基本都围绕着各种升级所带来的改变而展开，如落实与政策的对接、投身行业的自我规范、紧跟市场上不断变化的消费需求，进而整合盘活自身的各项资源，这也是管理规范、专业技术、医师资源、服务能力等方面不断升级、完善、夯实竞争力的一年。

《21世纪药店》：2018年中医馆的开办热情是否仍在？将出现哪些发展趋势？贵馆如何调整经营策略以实现转型升级？

李桂德：在政策的推动下， 2018年业内开办中医馆的热情将会进一步释放，但也存在有底蕴的企业不断做大做强，新入门的企业举步维艰这样两极分化的风险。此外，中医（药）人才特别是名中医人才是有限的，得人才者得市场、大浪淘沙是2018年中医馆的发展趋势。另一方面，药店终端对中药饮片需求量增大、品种要求多样，中、西药销售比例进一步接近。为此，海曙新城中医会馆一是调整经营策略，将原来以西药销售为主的经营理念调整为中、西药并重；二是做好中医（药）人才储备工作，以适应发展的需要。

王郁青：2018年中医馆的开办热情还会高涨。《中医诊所基本标准》等政策的发布，将给药店和确有专长人员更多的机会，药店终端将向中医馆、中医诊所、中药大卖场发展。基于此，淞茂中医馆将从以下几方面调整经营策略：进一步加大治未病养生业务；中医馆和连锁药店会员实现共享，形成合力；进一步弘扬中医药文化，让中医药回归日常生活；抓专业、抓好药、抓疗效、抓服务，在发展传统中医的同时创新中医药。

潘雪峰：2018年中医馆的开办热情一定会持续升温，在十年内将会出现一个跳跃式的发展。在具体的业态上，将逐渐形成两极分化，随着拥有规范化经营实力、具备更多上下游资源的中医药企业进入中医馆业态，大型中医馆、规模型连锁中医馆将崭露头角，而本土化药店连锁型企业，在介入中医馆业态后，将融合药店自身经营发展的特点，在会员服务、中医养生方面创造出更加多样化的经营模式，药店终端的需求也会从毛利导向逐渐向服务导向升级。

《21世纪药店》：零售药店作为药品流通的重要渠道，在中医药发展上，应承担怎样的责任？

李桂德：除了要合法合规经营外，还要把好三关：一是把好中药饮片进货质量关，坚决杜绝假冒伪劣饮片进入；二是把好中药饮片保管关。完善中药饮片养护管理制度，提供必需的设备设施，防止中药饮片发霉变质、虫蛀、变色、走油、鼠侵等问题的发生；三是把好中药饮片处方调剂关。

王郁青：首先要从正规渠道采购中药，坚持最好的植物药，给最有需求的顾客，达到最好的治疗效果；其次，创造条件转型社区中医馆、中医坐堂，为客户提供中医便利性；三是加大店员的培训力度，普及中医药知识。

潘雪峰：零售药店经过十余年的发展与完善，数量庞大的终端保证了经营触角遍及社会的每一个角落，而这恰恰是中医馆发展最紧缺的用户和服务入口，在资源上两者拥有巨大的整合空间。未来，零售药店将承担起更多的市场教育、人才聚集、服务创新的职能。