为进一步提高我院护理服务质量和管理水平，提升护理团队运用质量管理工具的能力，增强护理人员发现、分析、解决问题的能力，1月19日下午，我院护理部于第一会议室举办了“2017年度科室品管圈及护理质量持续改进成果汇报会”， 全院22个科室通过多媒体形式分享了24个质量改进亮点和经验，各科室百余人积极参加并聆听，护理部主任梁麦苗参会并致辞。
通过本次汇报会，各科室品质管理手段精彩纷呈，其中以品管圈为主，5S管理、FOCUS-PDCA等科学前沿管理手段均有应用。所汇报品管圈及质量改进的主题包括护理质量的方方面面，如口服药管理、并发症预防、优质护理、护理文书等，为全院护士带来了全新的管理理念。会场学习交流氛围浓厚，得到大家一致好评。
会后，质量改进评议小组对各科室质量改进成果进行深入评价，并分析了品管圈应用过程中的一些不足，比如选题内涵不够深刻，各工具应用不熟练、不规范，标准化固化成果未推广应用等，并提出开展品管圈的过程是科学的研究过程，是科学思维的建立过程，应避免流于形式。
梁麦苗主任总结到：本次活动使大家能够相互学习借鉴，拓展思路，挖掘潜能，品质管理应做到用数据事实说话，用科学思维思考。 2018年护理部将会继续全面推广护理品管圈活动，不断提高护理品质，深化护理内涵，并注意加强护士与医生及辅助科室的合作，将品管圈活动提升到新的高度，最终形成医院和科室的质量管理文化。
质量持续改进任重而道远，让我们携手共进，砥砺前行！
图/文 护理部