药店管理:激励员工的108种手段,百试百灵!

来源: 药店智汇/yaodianzhihui168



1、榜样激励


为员工树立一根行为标杆。在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正,不可求直影。”要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。


1)领导是员工们的模仿对象

2)激励别人之前,先要激励自己

3)要让下属高效,自己不能低效

4)塑造起自己精明强干的形象

5)做到一马当先、身先士卒

6)用自己的热情引燃员工的热情

7)你们干不了的,让我来

8)把手“弄脏”,可以激励每一个员工

9)在员工当中树立起榜样人物



2、目标激励


激发员工不断前进的欲望。人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。


10)让员工对企业前途充满信心

11)用共同目标引领全体员工

12)把握“跳一跳,够得着”的原则

13)制定目标时要做到具体而清晰

14)要规划出目标的实施步骤

15)平衡长期目标和短期任务

16)从个人目标上升到共同目标

17)让下属参与目标的制定工作

18)避免“目标置换”现象的发生




3、授权激励


重任在肩的人更有积极性。有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能干的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。


19)不要成为公司里的“管家婆”

20)权力握在手中只是一件死物

21)用“地位感”调动员工的积极性

22)“重要任务”更能激发起工作热情

23)准备充分是有效授权的前提

24 )在授权的对象上要精挑细选

25)看准授权时机,选择授权方法

26)确保权与责的平衡与对等

27)有效授权与合理控制相结合




4、尊重激励


给人尊严远胜过给人金钱。尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。


28)尊重是有效的零成本激励

29)懂得尊重可得“圣贤归”

30)对有真本事的大贤更要尊崇

31)责难下属时要懂得留点面子

32)尊重每个人,即使他地位卑微

33)不妨用请求的语气下命令

34)越是地位高,越是不能狂傲自大

35)不要叱责,也不要质问

36)不要总是端着一副官架子

37)尊重个性即是保护创造性

38)尊重下属的个人爱好和兴趣




5、沟通激励


下属的干劲是“谈”出来的。管理者与下属保持良好的关系,对于调动下属的热情,激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。可以说,沟通之于管理者,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。


39)沟通是激励员工热情的法宝

40)沟通带来理解,理解带来合作

41)建立完善的内部沟通机制

42)消除沟通障碍,确保信息共享

43)善于寻找沟通的“切入点”

44)与员工顺畅沟通的七个步骤

45)与下属谈话要注意先“暖身”

46)沟通的重点不是说,而是听

47)正确对待并妥善处理抱怨

48)引导部属之间展开充分沟通




6、信任激励


诱导他人意志行为的良方。领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而,信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗?


49)信任是启动积极性的引擎

50)用人不疑是驭人的基本方法

51)对业务骨干更要充分信赖

52)信任年轻人,开辟新天地

53)切断自己怀疑下属的后路

54)向下属表达信任的 14 种方法

55)用人不疑也可以做点表面文章

56)既要信任,也要激起其自信




7、宽容激励


胸怀宽广会让人甘心效力。宽容是一种管理艺术,也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好,获得安全感,更能化为启动员工积极性的钥匙,激励员工自省、自律、自强,让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。


57)宽宏大量是做领导的前提

58)宽容是一种重要的激励方式

59)原谅别人就是在为自己铺路

60)给犯错误的下属一个改正的机会

61)得理而饶人更易征服下属

62)对下属的冒犯不妨装装“糊涂”

63)善待“异己”可迅速“收拢”人心

64)容许失败就等于鼓励创新

65)要能容人之短、用人所长

66)敢于容人之长更显得自己高明




8、赞美激励


效果奇特的零成本激励法。人都有做个“重要”人物的欲望,都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量,它能赋予人一种积极向上的力量,能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工,管理者所能得到的将会远远地大于付出。


67) 最让人心动的激励是赞美

68)“高帽子”即使不真也照样塑造人

69)用欣赏的眼光寻找下属的闪光点

70)懂得感恩才能在小事上发现美

71)摆脱偏见,使称赞公平公正

72)赞美到点上才会有良好的效果

73)当众赞美下属时要注意方式

74)对新老员工的赞美要有区别




9、情感激励


让下属在感动中奋力打拼。一个领导能否成功,不在于有没有人为你打拼,而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知,让人生死相许的不是金钱和地位,而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪,比高官厚禄的作用还要大上千百倍。


75)感情如柔水,却能无坚不摧

76)征服了“心”就能控制住“身”

77)你要“够意思”,别人才能“够意思”

78)“知遇之恩”也是可以制造的

79)替下属撑腰,他就会更加忠心

80)不可放过雪中送炭的机会

81)乐于主动提携“看好”的下属

82)付出一点感情,注意一些小事

83)将关爱之情带到下属的家中




10、竞争激励


增强组织活力的无形按钮。人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制,是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台,让下属分别上台较量,能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识,全面地提高组织活力。


84)竞争能快速高效地激发士气

85)不妨偶尔在工作中打个赌

86)让员工永远处于竞争状态

87)建立竞争机制的 3 个关键点

88)活力与创造力是淘汰出来的

89)用“鱼占鱼式”人物制造危机感

90)用“危机”激活团队的潜力

91)引导良性竞争,避免恶性竞争




11、文化激励


用企业文化熏陶出好员工。企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能,能有效地提高企业生产效率,对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态,熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。


92)企业文化具有明确的激励指向

93)企业文化是长久而深层次的激励

94)企业文化也是员工的一种待遇

95)用正确的企业文化提升战斗力

96)用企业价值观同化全体员工

97)激励型组织文化应具备的特点

98)强有力的领导培育强有力的文化

99)用良好的环境体现企业文化




12、惩戒激励


不得不为的反面激励方式。惩戒的作用不仅在于教育其本人,更重要的是让其他人引以为戒,通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励,但却不得不为之。因为,“怀柔”并不能解决所有的问题。


100)没有规矩也就不会成方圆

101)随和并非任何时候都有意义

102)适时责惩以表明原则立场

103)坚持“诛罚不避亲戚”的原则

104)对于奸邪者要做到除恶必尽

105)实施惩罚时不要打击面过大

106)惩罚要把握时机、注意方式

107)惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果

108)少一点惩罚,多一些鼓励