2018年1月23日，泌尿外科住院患者王老先生和他的孙子亲自将一面写有“泌尿专家技术精、手术成功疗效好”的锦旗送到了我院泌尿外科名誉主任张向凯、主任冯景民的手里，对张主任、冯主任的精湛技术、高尚医德表示衷心的感谢。词语虽不华丽，却表达了他们全家人的心里话。
据了解，王先生今年79岁，半月前在我市某医院行前列腺电切术，术后排尿仍然困难，生活不能自理，于2018年1与4日就诊于我院泌尿外科，当时排尿困难，精神萎靡、痛苦，小腹部压痛明显，经检查化验诊断为前列腺增生电切术后、急性尿潴留。冯主任及时与省院专家张主任会诊，认为患者处于高龄、中度贫血、低钠体质差的状态，二次手术存在较大的风险和困难，在患者及家属的积极配合下，做了充分的术前准备，于1月10日为患者实施经尿道前列腺电切术及膀胱造瘘术，术后7天拔除尿管排尿通畅，观察3天后，拔出膀胱造瘘管，患者康复出院。
俗话说“日久见人心”，正是治疗期间医患间的接触，让王老先生有了切身的感受，和医务人员建立了良好的信任关系和深厚感情。在出院前赠送泌尿外科全体医护人员锦旗一面，表达自己的感激之情：“冯主任，真的太感谢您们了，经过您们的治疗和护士的细心护理，我的老毛病已经全好了。真没想到别处治不好的病，在你们这儿没用多长时间就治好了”。面对患者的感激，冯主任谦逊衷恳的表示：“不用谢，这是我们应该做的，您的病好了，我们也替您高兴”。
“恢复身体健康”，对于每位经历过病痛的人来说，这都是一段难忘的时间。在和疾病“斗争”的这段时间，王老先生记住了这里的点点滴滴，更记住了刚住院的那天晚上，他含泪说道“由于自己刚刚在外院手术后，身体各方面体质差，现在腹痛腹胀难忍，是冯主任跑前跑后，想尽了各种办法，为我插上尿条，缓解了尿憋的难耐病痛。更要感谢省院专家的不放弃，收治了我，为我二次手术，手术很成功。”
这面锦旗，只是泌尿外科成立三个月以来服务病患走向健康的一个缩影，在锦旗的背后，给予泌尿外科的不仅是患者的感激，更是一份信任，也是对医护人员默默付出的肯定。用冯主任的话来说：“是鼓励、也是鞭策，饱含着患者对我们医务人员工作的认可，对医院医疗质量的肯定，我们要做的更好，才能对得起患者的这份信任”。