1月25日，按照医院党风廉政建设工作安排，新疆维吾尔自治区人民医院召开2017年度医院效能监督员工作总结及2018年工作计划会议。人力资源部、监察审计部、医务部等相关职能部门、科室负责人参加会议，会议由监察审计部副主任王小琳主持。
会上，王小琳副主任首先对宗诚、佟慧娟、陈富勇、张成生、文红五位效能监督员认真履职配合完成全年效能监督工作表示感谢。她说，为进一步推进医院党风廉政建设和反腐倡廉建设，紧紧围绕医院中心工作有序进行，弘扬新风正气，2011年根据原自治区卫生厅效能建设工作要求，经医院研究，从医院聘请的社会监督员和本院退休职工中聘请五位同志作为医院效能建设监督员，每月定期采取多种形式开展效能督查工作，并形成效能监督评价专题报告，此项工作至今已开展了8年。
会上，效能监督员组长文红对2017年医院效能监督整体工作进行了总结与回顾，并对2018年的重点工作做了计划。她说，2017年是医院实施“1346”医院品质提升工程的第一年，效能监督检查本着“严格检查、注重教育”的原则进行，监督员采取不打招呼、不下通知、明察暗访等方式，通过听取部门负责人介绍，查看相关记录，先后对医院行政职能部门及门诊部等窗口部门工作人员劳动纪律、文明举止、服务态度、工作效率等作风情况进行督导检查24次。从总体上看，大部分工作人员各司其职，遵守工作纪律，部门管理较规范，工作效率、工作作风、服务意识明显改善。但是，也有个别医务人员对患者态度生硬的现象，监督员们及时反馈医务部，对此类问题做到及时整改，取得了一定成效。
效能监督员乌鲁木齐市检察院监所检查处副处长宗诚、新疆人民广播电台高级记者佟慧娟纷纷表示，医疗服务是关乎全疆各族群众的大事，效能建设也是提升医疗服务品质和医院发展的重要指标。一年来，医院医疗质量不断提升，人性化服务意识日趋加强，随着医药卫生体制改革的逐步深化，医院顺利完成了药品零加成、医疗服务价格调整、新医改系统切换工作等项重大工作，成为全疆医疗系统新医改的典范，希望医院在2018年再接再厉，进一步细化服务流程，完善和扩大互联网支付、结算方式，加强对年轻医务人员的思想教育，全面践行习近平新时代健康中国的理念，更好地服务于各族患者。
最后，王小琳副主任表示，新的一年，希望监督员们一如既往地支持医院工作，充分发挥效能监督员作用，积极谏言献策，我院将认真改进，及时整改，进一步优化服务流程，提升医疗品质，全面践行习近平总书记新时代健康中国的理念，更好地服务于全疆各族患者。
文、图/监察审计部：生凯
编辑、排版/田莉