来源：互联网
导语：管理方法：给予精准、按时的足够合理合法利益，邀请参加全国性的专业性年会、展会、联谊会、公司总部参观、国内名师的培训班、巡回医疗继续教育等。
KA（Key Account，关键客户）的分类和KOL（key Opinion Leader，关键意见领袖）的管理，接着我们说下KA管理的方式和方法。根据马斯洛的需求原理，把人的需求分为很多类，我们需要层层剖析，逐个解决。
▍KA维护的方法
关爱
--5访
--特殊纪念日拜访
--附加感情色彩的礼物
--陪同、深度沟通
--第一时间到达
--身心两方面照顾
专业
--一对一幻灯讲解
--专用礼品
--学术会议主席、主持人
--第一手学术信息送达
--董事长、总经理拜访
--邀请演讲
放大成就
--学术交流发言
--主持试验
--科研基金主席
--爱好俱乐部主席
--产品代言人
--国内巡讲主讲人
--其他客户培训（非医学）
安全
--直接参与药品试验
--直接发表用药论文
--送论文并提供检索出处
--进修学习机会
--专家回司参观
--不断渗透产品安全概念
利益和人情
--合法的收入
--合理的感情回报
--合法的佣金
--合理的、模糊的人情
专家团队建立和管理
--多样的学术活动
--多顺序的学术活动（科室会-沙龙会-大型学术会-官方赞助会）
--请客户出谋划策
--借助相关机构、学会、刊物、人脉
--培养处方、科研、潜质、代言客户
--专业与非专业管理结合
--按专家性格、按专家潜力、按客户现处方量、按专家所处立场等归档
--满足客户需求，不定期重新归档客户
--主动、增加附加值服务
--学术感情双管齐下
不忘初心、砥砺前行，总有名扬在您身边。