1月29日，为推进落实西城区“一号一窗一网一次” 政务服务模式改革，西城区卫计委行政审批业务受理窗口正式纳入西城区“一窗式”综合受理，初步建立了“前台（第三方）收件、后台（行政机关）办件、（第三方）统一出件”的工作模式。
为确保政务服务改革措施顺利落地，西城区卫计委多措并举保障窗口工作运行平稳有序。区卫计委邀请第三方工作人员先期进驻卫计委窗口，熟悉业务流程，了解业务标准，并按照“先简后繁、先易后难”的原则，培训第三方工作人员。同时，选派首席代表详细了解系统运行环境、业务办理流程、审批文书制作方式及式样，审批档案交接流程等具体问题，并交流系统运行中常见的问题。随后，区卫计委邀请系统工程师现场讲解系统使用方法及审批人员具体权限设置等，并做好政务服务热线（12341）的对接，进一步明确办事流程及相关要点。
“一窗式”综合受理政务服务，打造了审批服务事项流程最简、办事时间最短、办事效率最高、政务环境最优的服务格局，让人民群众的获得感和幸福感“看得见、摸得着、体验得到”。
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