一个特殊的电话

    2018年1月30日晚上，我院贾建华院长接到了一个特殊的电话，拨打这个电话的人不是上级领导，也不是院内的干部和职工，而是一名在我院外科住院的患者。

这位患者在电话中说：自己是霸州本地人，半个月前因为出车祸，造成了胰腺和肝脏严重的挫裂，生命垂危，在北京某大医院进行了手术治疗。经过了一段时间的治疗，胰腺和肝脏都得到了很好的恢复，但是有四根引流管还需要留置在自己的腹腔内，需要卧床静养，不能活动，于是回到霸州市中医院继续进行治疗。因为自己的头发已经很长了，所以自己想理理发，清爽清爽。可是妻子出去找了几个理发店，那些理发师们都拒绝到医院为自己理发，因为头发的问题，搞的自己的心情都有些不好了。

外科护士长张引丛知道了这个情况，对我说虽然她没有太高的理发水平，但可以用电推剪来帮我将头发剪短，我欣然接受了。第二天张护士长就从自己家里拿来了电推剪，在病房里面帮我理了发。看着镜子中整齐的头发，我深深的感动了。

于是就发生了开头我们叙述的那一幕，患者在电话中语气很激动，甚至有些哽咽。他说：在北京大医院里住了这么长时间，也没有感受到像中医院这样家一般的温暖。他在电话里由衷地表达了对张引丛护士长和全体外科医护人员的感激之情。

我院一直在开展“优质护理服务”活动，坚持着“以病人为中心”的服务理念，打造人性化服务。像今天这样的事情，在我院还有很多，我们一直在努力，我们一直在继续！