“婆婆，您老有什么事吗？”1月29日上午9时许，市人民医院产科护士长李春艳见一位老人家在病房走廊上东张西望，主动上前询问。
“我看病，找上次给我看病的那个医生！”老人家的回答让她一头雾水。于是，把老人家迎进护士休息室，端上一杯热茶。
经详细询问，李春艳才搞清了事情的来龙去脉，还牵出了一段暖心的经历：1月22日，因胸闷、气促、咳嗽等原因，83岁的房老一大早就从小河坐车赶来医院看病，挂了神经内科门诊号。坐诊医生张根平副教授进行了初步诊断，为她开了心电图等相关检查。
由于老人家没有陪人，又完全不知道怎么去做检查，张根平把老人带到导诊台，交代导诊员张姣陪着做检查。
张姣全程陪同老人做完检查，张根平依据检查为她开了药。在送老人出门时，得知她身上只有几十元时，张根平掏出200元钱塞到老人的手里。
当天，老人身体又有些不舒服，再次来找那位好医生看病。她只知道在二楼，也不清楚医生姓什么、叫什么，一路找到了位于内科大楼的产科二楼。根据老人的描述，李春艳多方打听，终于引出了这个温暖的故事。
爱心在李春艳这里继续延续，因为工作脱不开身，她请科室同事陪同老人到门诊就诊。急诊内科医生陶尚成为老人看病开药，并叮嘱老人过年之后再来复诊。
医院警务室工作人员邓给生接棒送老人上的士，并替她付了费用，叮嘱司机把老人送到汽车东站坐车。同时，与老人所在村取得联系，告知老人在医院的情况和大概回程的时间，请村里确认老人是否回家。