为了给辖区居民提供更加优质、高效、便捷的服务，西城区卫计委审批服务工作不断总结经验，完善工作流程，将原本需要在大厅自行领取的一次性告知材料，以温馨提示的形式主动在窗口发放给申请人，并在上面注明办理相关事项所需的全部材料与具体流程、时限，对有关问题进行耐心解答，使办理人一次就能全部了解准备事项，即提高了工作效率也提高了服务质量，得到了大家的一致好评。
近日，民生银行总行拟筹办一间医务室，相关工作负责人对有关制度标准、需要提交什么样的材料不太熟悉，于是来到西城区卫计委的服务窗口咨询。窗口工作人员热情接待了她，并详细告知需要什么材料、到哪里下载审批表格、医务室应该达到什么标准、到哪些网站参阅哪些相关文件等。该负责人回去后按照窗口工作人员的要求准备并递交了材料。收到申请后，区卫计委审批科立即对申请材料进行了审核，并组织专家开展现场审查、考核等验收工作，经过验收符合医疗机构基本标准要求，并对该医务室各个环节合理的设置给予称赞。民生银行总行医务室从申请到拿到《医疗机构执业许可证》仅用了不到20天，窗口人员优质高效的服务得到了办事人员的一致肯定。
医疗审批是一项比较专业的业务工作，如果对于当事人的咨询回答得不详细，会使审批效率降低；区卫计委审批服务窗口的工作人员做到一次性告知，为其提供高效便捷的服务，使居民政务服务的获得感不断增强。
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