为进一步增强我院医务人员的风险意识和危机意识，防范医疗纠纷，确保医疗安全，强化临床一线医疗纠纷处置技巧，构建和谐的医患关系。
2月8日，我院特邀三门峡市医疗纠纷人民调解委员会张俊超主任就《医疗纠纷处理与防范机制》进行了全员专题培训。
张俊超主任围绕“防范纠纷”的医疗安全核心理念，介绍了我市目前推行的医疗纠纷处理模式：引入第三方医疗纠纷调解委员会和社会责任险。深刻阐述了医疗纠纷风险防范的重要性，详尽的阐释了共同努力推机制、相互配合化纠纷、严抓质量防风险、医患沟通技巧等方面内容，并对实践中常碰到的、容易引起医患矛盾的环节、问题提出了针对性的见解，详细的讲述了医患沟通的技巧。并强调要减少纠纷发生，就要认真落实各项医疗核心制度，建立完善的医患沟通体系。
通过此次培训，提高了全院医务人员的医疗安全和医疗事故防范意识及医患沟通技巧，加深了大家对相关法律法规的认识，树立了依法执业的理念，对医院提高医疗服务质量、减少纠纷的发生，构建和谐医患关系将起到积极的推动作用。