【今日阅读】麦肯锡：线上奢侈品消费报告

奢侈品

麦肯锡咨询公司发布的最新报告显示，千禧一代的崛起以及线上消费方式的演化，对奢侈品行业有很大的影响。

首先，在线上奢侈品消费方面，2016年，包括服装、美妆和配饰在内，奢侈品线上消费额达到了200亿欧元，占全年行业总额的8%，约为2009年的三倍。未来七年，奢侈品线上销售额的速度有可能以更快的速度增长，估计将会达到740亿欧元。

其次，在购买方面，无论是在门店还线上购买，有78％的奢侈品消费者会在购买之前上网查资料。此外，不仅千禧一代在线上买奢侈品，50岁以上的消费者在网上的时间已经和年轻人相差无几，麦肯锡表示：“在数字领域方面，千禧一代不但是主力军，还带领上一代接受新行为。”这也说明了为什么奢侈品牌要推出自己的网站，提高线上业务比重。比如2017年12月，法国奢侈品牌Céline在欧洲推出电商网站，出售品牌服装，鞋履和皮具，同时还提供线上预订和门店取货服务。

最后，在价格方面，麦肯锡把奢侈品分为三个等级，分别是“高高在上的”（Absolute）、“广受追捧的”（Aspirational）和“平易近人的”（Affordable）。这三个价格区间的线上销售占比分别为5.1%、10.6%和12%。

麦肯锡指出，尽管奢侈品牌主动开设了电商业务亲近消费者，但由于价格和消费能力等因素，大部分消费者购买的奢侈品不是昂贵的高端奢侈品，很大一部分的消费者更偏向“轻奢”，或者是高端品牌的低价商品。其中，购买低价奢侈品的消费者更年轻，更愿意在线上消费。这也是为什么价格越低的奢侈品，线上销售占比越高的原因之一。