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2月3日上午，进一步改善医疗服务行动计划三年总结推广暨下一阶段宣传工作启动会在北京召开。西安市第四医院喜获2017年度“改善医疗服务示范医院”荣誉称号，刘宪昶副院长代表医院上台领奖。
多年来，西安市第四医院秉持“百年医院、品质医疗”的理念，以病人为中心，以问题为导向，在改善医疗服务的道路上，勇于创新，在质量体系建设方面，始终坚持以医疗质量为基石，建立了各职能日常监管体系、大质控整体评价体系和各专业委员会议事指导体系三大质量体系，有力的保障了医疗质量安全；不断创新医疗服务模式，率先在全市开展“产科医疗团队”服务模式，由产科医师、助产士、护士等医务人员组成医疗团队，为孕妇提供专家预约、门诊、产前教育、母乳喂养、住院、分娩等一系列从怀孕到分娩的全程暖心服务，给整个孕期提供了全程医疗保障；改善就医体验方面，积极开展“日间手术”，推进预约诊疗，设立24小时服务中心并开通 24小时热线，一系列行动不断优化了就医流程，提升了患者的就医感受。
过去三年，医院取得了一些成绩，但改善医疗服务永远在路上。在以后的工作中，西安市第四医院将继续扎实做好医疗服务工作，以建设分级诊疗制度为重点优化就医秩序，以建立现代医院管理制度为抓手丰富服务内涵，以改革创新为动力优化服务流程，以信息化手段为支撑提高服务效率，以患者和医务人员为中心营造良好人文环境，努力为人民群众提供更高水平、更加满意的卫生和健康服务，增强人民群众的获得感。