点赞｜医者情怀：5年万条问诊记录

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　　知性、干练、和蔼、亲切，赵运梅边询问患者边做着问诊记录，厚厚的A4纸大小手写记录单堆放在她办公桌上角。“赵主任您记性真好，从初来看病到今天来复查，至少都有半个月了，您还能对我的病情了如指掌。”正接受问诊的患者张老不好意思起来。而张老说的赵主任好记性即缘于她的“问诊记录”，桌角上这堆手写记录单便是赵运梅好记性的“法宝”。

　　 “我只是随手将患者主要的症状、病史、既往诊疗情况、平时用药情况及初步体格检查等作了简要记录，医院很多医生做得比我还要好，这真不值一提。” “心血管方面的疾病是慢性病，大多数人需要长期治疗，药物的品种及剂量需要根据病情不断调整。‘好记性，不如烂笔头’，患者口述的病情及用药等及时记录下来，查房、复诊时便一目了然。”赵运梅说，心血管内科的病人多患有冠心病、高血压病、心力衰竭等慢性疾病，部分病人同时合并糖尿病及其他基础疾病，用药相对复杂，需要跟踪管理。赵运梅平时不仅自己喜欢记录，也要求其他医护人员也要勤记录，这样既能快速了解患者主要病情，也对解答患者的疑惑、提高诊疗效果及增加患者满意度有很大的帮助。

　　 “这是近两个月的记录，标有红色记号的是住院患者，还有好多来住院或复诊的次数多了，都记在心里了。”赵运梅说，冬春季节心血管疾病高发，前来就诊的新老患者较多，病情变化需要调整治疗方案的也多，该停的停，该加的加。特别是这些慢性病患者反复就诊，做的检查多了，医生和患者都要对比之前的病情，及时调整，尽可能使下一步治疗更合理有效。

　　其实，5年来万条问诊记录只是展示了赵运梅主任“医者情怀”的冰山一角。赵运梅不但用笔记录，更多的时候她是用心在铭记。她用精湛的技术，聪慧的头脑，强烈的责任感和博大的爱心，努力服务好每一位患者，做病人的知心朋友。这些或许是赵运梅对“和谐医患”最好的诠释。

　　“我在最痛苦的时候遇见你一一你的职业，如今日明媚的冬阳，你的操守，如此时圣洁的雪化，那分暖，那束光，温润了生命，照亮了希望……” 一位患者在她自己的朋友圈这般赞美赵运梅。

　　赵运梅喜欢与患者交心，她经常主动添加患者的微信号，随时为患者排忧解难。许多患者都变成了她生活中的好朋友。从医34年的赵运梅，除高超的专业技术及丰富的临床经验，更多的是诊疗过程中与患者及时、有效地沟通，把患者真正装在心里，做到微笑多一点、观察细一点、操作轻一点、爱心多一点、照顾全一点，让看病变得不再“难”，使“病人至上”的服务理念真正落到实处。

　　2018年2月5日，一位疑似冠心病的患者，慕名找到赵运梅，在此之前，他已在几家医院及几个科室就诊，做了多项检查均未发现异常。“我第一眼看到他就感觉情况有些不妙。”赵运梅立即就地安排心电图检查并确诊该患者是高危患者，随时有猝死的风险。她当机立断，通过绿色通道为患者迅速安排了“冠脉造影+支架植入”急诊手术，术中证实患者冠状动脉有一支血管急性闭塞，术后患者转危为安，恢复良好。由于细心和经验老道，不得不承认“姜还是老得辣”。

　　赵运梅不管是病房查房还是门诊坐诊，手中总会有这样详细记录自己问诊内容的记录音。“我作为心血管内科的首席专家，并不是医技水平比别的医生高明，而是经常会遇到一些潜在高风险心血管病人非死即残，如果能早期地发现并及时治疗，便可避免悲剧的发生”。

　　赵运梅就是这样一切以病人为中心，时刻把病人放在心中，24小时从不关手机。她非常淡然地说：医生是个辛苦的职业，上班时高强度的接诊着众多患者，下班时间总是不确定,节假日也要查房、业务学习和处理急诊病人。一路走来，痛过，累过，牺牲过很多很多休息时间，却不后悔。也收获多多，有成功救治患者换来的喜悦，有多年深交和信赖的病友“粉丝”，有认真严谨工作而得到的尊重，还分享朝夕相处的后辈们成长的喜悦。

　　赵运梅获得过省“三八红旗手”、市“巾帼标兵”和“荆门名医”等荣誉称号，她深受病人爱戴，也成为年轻医生学习的楷模。