为总结推广2015-2017年首轮改善医疗服务有效做法，推动医疗服务高质量发展，不断增强群众获得感、幸福感，国家卫生计生委、国家中医药管理局联合开展第二轮改善医疗服务行动。3月5日，市立医院集团全面启动改善医疗服务行动。集团党委书记杨九龙代表集团对全院干部职工进行工作动员和具体工作部署。 十项工作任务改善服务会议重点布置了门诊预约诊疗服务、相关检查服务方式改革、合理增加诊断治疗技术服务、就诊环境改善、日间诊疗、危急重症病人救治及管理、志愿服务、多学科诊疗、病历质量以及智慧医院建设等十个方面的工作任务。各项任务指向完善服务流程、减少病人等待时间、提供舒适就诊环境、提高诊疗质量，促进病人就医安全性、便捷性及舒适性，促进医院高质量创新发展。 三大保障措施合力推进市立医院集团成立了以党委书记为组长，院区副总院长、副院长为副组长，各职能部门、总支书记为组员的组织保障体系，成立门诊、医疗、医技、护理、后勤保障、考核督查等工作组；建立了对重点工作任务、日常工作的监督机制，明确了对各部门职责和奖惩机制，将改善医疗服务的各项工作任务纳入绩效考核，层层监督落实、明确时限；特别设立“改进医疗服务”专项基金，对落实改善医疗服务工作任务好的科室及个人进行奖励。 三方面要求狠抓落实进一步改善医疗服务既是国家、省、市部署的重要任务，更是医院主动适应患者需求，补短板、强弱项、高质量创新发展，提高医疗服务质量和效益，提高医院竞争力、影响力，提高病人满意度的现实需要。会议从思想认识、责任落实、考核奖惩三大方面提出具体要求，动员全院干部职工统一思想，提高认识，高度重视改善医疗服务工作；明确责任、落实奖惩、齐抓共管，把各项工作落到实处、抓出成效，确保全院医疗服务得到明显提升，推动市立医院集团持续快速、高质量创新发展。