医药行业的改革已经进入深水区，具体是怎样的一个现状，笔者借着最近《舌尖3》的流行，觉得大致只能用这样一道菜来描述如今的医药行业。
那便是东北乱炖。
医药行业走过这么些年，无论是传统客情主义，还是现阶段大家都在倡导的学术推广；无论是各种新兴线上数字营销，还是各种会议、活动等线下多渠道推广。每一种模式都在“医药”这道菜中呈现着自己的风味，每一个手段都有着自己存在的理由。
而问题的关键是，其中任何一个模式单独拿出来，至少是在目前，都无法成为一种普遍适用的通识化方法。
因此，在这种多现象并存、不断变化的VUCA时代，医药这份生意的成败关键最终还是落实到了人的身上。
企业的竞争最终是营运效率的比拼。
因此，对于药企而言，如何驱动和发展人才，以达到最优效率从而保证企业高效的运营，则成为很多企业绩效管理和培训发展部门亟待解决的问题。
纵观国内整个医药行业，对于绩效管理和培训发展，内资企业希望能快速引进这一先进管理理念，来顺应新时代的变化，在“生搬硬套”的同时，慢慢摸索适合自身的一套体系；而很多外企因为有着丰富的经验走得比较靠前，却会因为囿于过往经验而在新环境下遇到各种不顺，也在积极求变、探索创新。
近日，思齐就“你眼中的SFE/培训部门”为角度发起了问卷调研，收集了来自SFE、市场、销售、培训等部门对这药企两个职能的看法和思考。
本文就市场/销售以及相关部门自身对两个职能的观点作了以下解读。希望能让大家通过本次调研，了解SFE/培训等“助力企业提高商业运营效率”的部门，正在面临哪些问题。
SFE部门：业务人员对SFE的吐槽是句句扎心
您觉得SFE最大的问题是什么？（排序题）
从市场部对SFE的看法，可以很明显的看到，很多Marketing人对SFE的工作并不买账，他们对SFE的认知仅停留在数据分析和管理上面，对SFE部门资源配置、战略决策职能基本忽视。
这也反映了无论是内企还是外企，SFE作为脱离业务的部门，整个企业对其重视程度并不高：
作为SFE，
您认为目前最大的困难是什么？（排序）
因此，很多业务人员对SFE的吐槽也是句句扎心：
来自各部门的吐槽：
培训部门：期望很高、落差很大
很多企业，包括最早开展培训的那一批大外资药企，都还在慢慢探索的培训的内容及方式，因此很多药企的培训还仅停留在按部就班的开展各种培训课程，换一种方式来说就是为了培训而培训。
在调研过程中，思齐发现各类人员其实都对培训报以很高的期望：
作为销售，
您觉得怎样的培训内容最适合您？
无论是市场，还是销售，都希望一经过培训，自己负责的产品就能马上上量，所以很多业务人员在接受培训的时候，都希望能够得到更加贴近实际业务的相关内容，但是大家可能没有想过：
那些课程真的适合自己吗？
培训的作用真有这么大吗？
如果仅依靠培训就能帮助业务提升，那业务人员的存在意义是什么？
其实培训往往能起到的作用是帮助相应岗位人员更快地适应自己的角色，而往往培训与被培训者都过高地评估了培训的作用，在实际工作中往往是双方都没能达成好的结果：
受访者留言：
其实无论是培训还是SFE，他们之所以有必要从人力资源部门中脱离独立出来，是目前多变的市场环境下的需求结果，企业需要相应的体系来辅助业务人员的工作模式，来提升整体团队的工作效能。
只是SFE和培训作为支持性部门还处于一个发展的阶段，至少到目前，还没有一家机构能断言自己的SFE和培训模式是成熟的。
因此，大家对药企的这些部门的各种观点无论积极也好、消极也罢，最终目的还是为了一起促进整个行业往良性方向发展。
Attention
看了这么多吐槽，如果关于医药行业人员绩效管理和培训发展，你有自己的见解和思考，亦或是作为绩效/培训人想找个机会好好回怼一下市场部和销售部。
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