【市人民医院•和谐医患】“医生你怎么了？”“我被打了”

        态度不好的医生是没有患者缘的，这已是不争的事实，随着医改的深入，卫计委管理的加强，现在态度恶劣的医生已不多了，医院到处宣扬着“服务至上！服务至上！服务至上”。扎兰屯市人民医院更是以“以就医需求为中心”的服务宗旨作为办院思想。

       前几天，党办来了一位天津的患者给我院副院长杨成艳送锦旗，她是这么说的：“春节我回家看亲戚，结果一下飞机就脑梗了，从入院到出院，整个治疗的方案非常的好，后来回到天津后，我给天津医院的医生看了我在扎兰屯市人民医院的治疗方案，他们非常的认可。并且必须要说的是，你们医院的服务态度真的是太好了！比好多大医院的服务态度都要好！我要给他们送个锦旗。而且我以后再有病，我还飞回来，来咱们医院住院。”

      在得知我们医院不主张收锦旗后，又要求其家属手写了一份表扬信，表达自己的感谢之情。

无独有偶啊~！

       一位来自大河湾的患者也手写了一“本”感谢信。表达对谭莉医生及内分泌肾内科全体护士的感谢。特意买了一本小学生用的田字格本，写了厚厚的一本。他说：“因为血糖太高了，每天都闷闷不乐，但是谭莉主任对患者服务热情周到，很快与他打成一片，还带领着他们跳健康操，一点不像住院的样子，仿佛在家跳广场舞般的愉悦。出院时，血糖已经平稳了。”小编拿着这本感谢信时，感受到这沉甸甸的感谢，传递了浓浓的和谐医患情分。

       他向我们讲述了一个小插曲，就是发病被送往医院时太匆忙，来不及穿内裤，只穿了长裤就被送往医院接受治疗。在做彩超检查时，要求将外裤脱下，当时的他非常的窘迫。但是我们医护人员耐心的开导他，期间没有一点点的异样眼光及不耐烦的口吻。化解了他的尴尬与不安。他很感谢那些医生，如果当时医生表现出来不耐烦，他可能就会讳疾忌医导致病情恶化。在厚厚的感谢信中，他还感谢了我们的餐厅人员，因血糖高，到餐厅后说明了情况，餐厅人员对他的热情服务，让他感觉像到了自己家一样。

       这样一本感谢信，小编已经很感动了，但是我们患者的感谢信也写出了新高度啊！！没有很感动，只有更感动啊！

        在肿瘤、血液科入住了一位老大娘，她的爱人在得知张玥是党员后，居然以诗的方式为我们肿瘤、血液科护士长张玥写了封“别样”的感谢信。紧扣新时代主题啊！张玥作为党员，起着模范带头作用，值得我们去学习。看完这封老党员写的感谢信后，小编都热血沸腾起来，真想说一句：“厉害了，我的大爷！”

        其实，在强调“医德”的当代，我想说病人的“病德”也很重要，在送来的众多感谢信中，其中有一句话是这样写道的：“我向那些为我在住院期间日夜忙碌的全院医护人员说一声：你们辛苦了，谢谢你们！”

        是的，在住院期间，每一位患者的输液时间、测量血压时间、测量体温时间、检查项目等等都记在医护人员的心里。她们不厌其烦的为每一位患者重复着相同的话语。

        小编的姥姥前段时间因病住院了，在陪护的几个晚上，经常看见夜班护士夜深了还在为患者测量血压，翻身。哪怕后半夜，只要护士站的呼叫铃响起，她们都第一时间马上赶到患者的身边。有一位大娘与小编闲聊时说过，你看看她们护士多不容易，都后半夜了还在那忙活呢......这要是我姑娘，我得心疼死了。

        小时候，妈妈总是教育我，滴水之恩，要当涌泉相报。看着一份份的感谢信，小编感受到的是一颗颗有着感恩的温暖的心。

          其实，小编很想在这里对所有送来感谢信的患者们说一句感谢。因为您的心是美的，心是温暖的，心里存着感恩。所以您会感受到这人世间所有的温情，眼睛所到之处都是美好的景象。

记得小编上小学的时候，老师问我们理想是什么，长大后要做什么。很多人都选择了比较“热门”的职业...科学家....老师.....医生......每次说起这个，大家都在笑。

但是，为什么上小学的我们，会首先想到这几个职业呢？我想是因为科学家：有很强的使命感，他带动全人类全世界的进步与发展。老师：辛勤的园丁，燃烧自己，照亮别人。而医生，他们救死扶伤，延长我们的生命，为我们的生命保驾护航。我想.....大概是因为这三个职业都是被人尊重的职业，才会使我们从小便知道这些职业伟大。

如同这张经久不衰的照片一样

人只有学会尊重别人，才会有人来尊重我们

前不久，我院心内科医生从内科楼赶往外科楼会诊的路上，在走到门诊时，被3名醉酒的男子拦住，他们挑衅医生，用脚踹、用手打他。后被保卫科人员拦住。该名医生没有还手，也没有过多的纠缠，甚至连一句质问都没有！因为他心系着外科病房等着会诊的病人。那是一条生命，比眼前这些委屈都重要百倍。他没做一丝停留，匆匆赶往外科完成会诊。

        相信对绝大多数的医生来说，最有成就感的时刻，就是把病人治好的那一刻，小编看见过抢救1小时2小时，抢救成功后，医生脸上洋溢的那种喜悦，走路都带风的自豪感。小编也看见过拼命抢救还是没能从死神手里夺回生命的医生，他们那种绝望和难过。

         但是他们也是人，是子女，是父母，是爱人，他们除了医生还有着其他的身份。但是他们其他的身份加起来都没有医生这个身份重。

         他们不是好子女，他们没有节假日，休息日来陪伴父母。

         他们不是好爱人，他们经常半夜接到求救电话就要赶往医院，不管刮风下雨，他们经常做手术长达几个小时不吃饭不喝水不能休息不能回家，不管爱人是否会害怕，是否需要陪伴。

         他们不是好父母，不能陪伴孩子的成长，甚至连家长会都没有时间参加。

         但是他们是好医生，每一年都像在念高三，拼命的学习着所有能够治病救人的知识。他们为我们的健康保驾护航。

        今天，是国际医师节，在这里小编想对全天下所有的医务人员说一句你们辛苦了。我感恩于你们。