虽然国家政策管控越发严格,但是大部分药店员工专业基础还是薄弱的,专业薄弱会带来很多的尴尬,这个尴尬直接影响到我们的门店业绩.......
一女性顾客进店,捂着肚子说疼,不舒服,你条件反射直接说痛经吧,顾客顿时那个尴尬,语气尖锐,说不是,但你又说不出其他原因,也不会问症。在药店不懂疾病很尴尬!
拆招|解决方案
争对于肚子痛的症状,引起其症状的原因是很多的,除了女性的痛经,比如可能还有急性胃肠炎,急性胰腺炎,急慢性阑尾炎,盆腔炎,甚至尿路感染引起的膀胱痉挛等等,所以你需要去问症,要从部位,疼痛特点,疾病史,用药史等等方面仔细询问,看是否有其他症状从而去判断可能的疾病。华人健康药店商学院精编药店常见80种疾病,让你更充分的了解常见病,包括其发病原因,发病症状,如何问症板块,让你在药店从容不迫的去接待顾客,对症用药,或提供正确的就医指导。
顾客来了,跟你说买扶他林,原因是老年性关节炎又发作疼痛难忍,但是最近在吃扶他林的时候又老感觉胃隐隐不舒服,询问怎么回事?你强装镇定,但却不知道怎么回答,在药店没有比不懂药更尴尬的事。
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扶他林作为非甾体消炎药,对胃肠道有刺激,长期服用便会出现胃不舒服甚至严重的会出现胃出血,因此建议顾客购买此类药品应在饭后服用,尽量选择肠溶剂型,或者搭配上保护胃黏膜,抑制胃酸类药品。华人健康药店商学院精编药店常见80种疾病,每个疾病都会有联合用药板块,不仅教会大家疾病,也会分享门店的常见药品及其服用注意事项,让店员不仅懂病,也懂得针对疾病的药品。
培训这件事,我们经历的多了,但一场好的培训太少了,即使培训好,老师讲的很精彩,但是不落地,课后无执行,还是空欢喜,徒劳一场,对待培训已经腻了乏了。
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华人健康药店商学院课程培训打破传统常规培训方式,课上采取与学员互动方式,通过聆听与复述,情景演练,终极复述等环节,让学员不断地加深印象,目的便是在有限时间内让学员充分的掌握所学知识。当然课上的结束也不代表真正的结束,课堂虽结束,但后期的学习带教工作仍需执行,目的就是不断学,不断温故而知新,才能彻底掌握。
总之,一切答案,解决方案,尽在华人健康药店商学院增值服务
“TST”
“门店专业知识技能提升特训班”
华人健康药店商学院 与智者同行
门店专业知识技能提升特训班项目启动花絮
2018年3月19日-20日 湖南济仁堂站第6期店员专业知识技能提升训练班启动,学员一如既往认真地汲取知识!
▲March 20, 2018
▼March 19, 2018
华人健康药店商学院与智者同行
TST项目启动花絮
2018年3月21日-22日 唐山本元站2期TST启动,学员们对所学疾病精彩分享中!
▲March 21, 2018
▼March 22, 2018
华人健康药店商学院TST项目,门店专业知识技能提升特训班,立足于疾病知识,给予连锁店员系统,通俗易懂的药店常见病相关知识的学习,为连锁培养专业性药学服务人才,全面提升连锁的综合专业力。项目自实施以来,火爆全国,目前正如火如荼进行中,项目详情以及档期预约,请咨询华人健康营销中心各地客户经理。
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