为全面提升临床科室医疗服务能力,营造积极工作氛围,增强患者就医体验,4月2日下午,我院特别邀请到四川大学华西医院总会计师张进参会并开展专题培训讲座。活动由医院党总支书记、院长刘天虎主持,医院班子成员及全院中层干部60余人参加此次培训活动。
培训活动中,张总会计师开展了题为《如何提升科室运营质效》的专题讲座,授课内容围绕“医疗质量”、“服务质量”和“效益质量”等方面与参会人员进行分享,其中对科室发展目标、主任与专家区别、人员统筹安排等进行详细讲解,并结合上级医院相关实情案例与参会人员进行探讨,深入浅出,将抽象专业术语具体通俗化,详细阐述了科室在提升服务能力方面应该“如何做”。
培训活动接近尾声,张总会计师对参会人员提出的问题进行了详细解答,并结合我院各科室实际情况“对症下药”,将自己多年工作实践经验总结倾囊相授,参会人员均表示受益匪浅,非常实用。
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