微笑服务是患者无形中的良药，当一张张微笑的脸庞来到您的床边，轻轻地问候，静静地聆听，认真地回答患者的每一个问题，鼓励他们，无形中会增加他们的信任感和安全感。
曾经我以为微笑并不是很难做到的，加上自己本身就很喜欢笑，可常年累月的笑着，尤其是穿上护士服，开始一天的忙碌工作时，微笑就不是那么简单了。工作中，我们常常会遇到一些比较棘手，不太配合的患者，但是我们每天仍一如既往地微笑着，即使很多时候回应我们的是患者冷漠的眼神，可是我们从来没有气馁过，微笑面对，我们坚信，微笑能融化一切。
只要我们用心去工作，学会面带微笑，真诚地微笑，拥有良好的心态，我相信，当我们真正做到这些，而我们再出现在患者病床前时，我们就不再仅仅是一名护士，而是患者的朋友，亲人。
即便是面对口罩，挡住了容貌，也挡不住我们的微笑，因为我们是悄悄开放着的向日葵，有着花一样的阳光般的微笑，做一个微笑的白衣天使！
编辑：王亚庆