2018年3月28日，宁夏中卫市举行了“12331食品药品投诉举报宣传月”活动启动仪式。全市各级食品药品监管部门围绕“12331，守护食品药品安全”这一主题，通过设置宣传咨询点、摆放宣传板报、展示假冒伪劣产品实物标本、发放科普宣传资料、免费量血压等方式，宣传食品药品监管的有关政策、法规和措施，普及食品药品安全常识，提高消费者识假辨假能力，进一步增强社会和群众自觉参与监督的积极性。
为进一步普及食品药品安全知识，宣传食品药品安全法规，推动形成食品药品安全社会共治格局，宁夏荣和春医药有限公司积极响应市局号召，重点对《食品药品投诉举报管理办法》以及食品药品相关知识进行了宣传。
“12331”作为全国各级食品药品监督管理部门统一的投诉举报电话，因其便捷、直接，已成为公众使用最多的投诉举报咨询渠道。
专家提醒，保健食品及普通食品无治疗功效，应警惕虚假宣传，购买保健食品要选择正规渠道，认准“小蓝帽”标识。发现无证生产、非法添加、违规经营等涉及食品药品质量安全违法行为可及时向属地食品药品监管部门进行反映。