提高护理宣教质量 提升护理服务内涵
——我院护理部组织开展2018年护理
技能培训师观摩会
为
强化护理人员沟通意识，提高沟通技能，构建和谐护患关系，3月22日上午10:00，在5.12国际护士节来临之际，我院护理部在六楼会场组织开展了2018年护理技能培训师观摩会，会议由护理部张云华副主任主持召开，全院各科室护士长及护理培训师共60余人到场参加。
此次护理技能培训师观摩会由护理部精心组织，结合临床实际，统筹安排，选派了2016年代表医院参加牡丹江护理技能操作大赛的3名优秀护理人员进行单人徒手心肺复苏术和密闭式静脉输液技术的操作展示。
单人徒手心肺复苏术操作演示
观摩会开始前，护理部谢丽娟主任首先向在场护理人员强调了此次护理技能培训师观摩会的意义，同时强调：护理技能操作是护理人员的基本技能，是提供优质护理服务的基本要求，护理部会在院内举行技能选拔比赛，选派出优秀的护理人员代表医院参加牡丹江护理技能大赛，为护理人员提供更广阔的展示空间和发展机会，以促进自身能力的提升与进步。
操作演示中，3名护理人员着装整洁，精神饱满，严肃认真，井然有序，动作规范、标准、娴熟；面对模拟示教人如同面对患者，真诚沟通，耐心解释。既展示了我院护理人员精湛娴熟的护理技能，又充分体现了以人为本的护理服务理念。台下护理人员认真学习观摩，互相交流，形成了良好的学习氛围，并纷纷用手机视频记录整个操作流程，以方便业余时间进行学习。
密闭式静脉输液技术操作演示
操作结束后，张云华副主任针对护理操作过程中的核对患者的方式、操作过程中的无菌技术环节、三条胶贴粘贴的标准、垃圾分类等重点环节进行了总结和强调，她指出，规范护理行为，明确职责定位，可以帮助护理人员更加安全、节力的完成本职工作。希望护理人员在以后的工作中按照培训要求，严格遵守各项护理操作程序，加强技术练兵，提高护理技术，改善服务质量。
此次活动的顺利举行，对于夯实护理服务技能，适应优质服务新常态，努力提高护理服务水平和内涵，全面提升我院护理水平、工作效率与服务品质起到了积极的促进作用。
宁安市人民医院
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