围绕患者就医“零跑”、“最多跑一次”的理念和目标，近日，遂昌县中医院依托智慧医院建设、借力省市级优质医疗资源、优化医院内部运行机制、完善服务体系建设等方面，启动“最多跑一次”改革工作，全力打造“信息跑”取代“患者跑”、“专家跑”取代“群众跑”、就医时间“最短化”、就医服务“最优化”的“有温度”型医院。
一、联手民政局，实现“五保户”患者住院费结算“零跑”。
传统报销模式：“五保户”或敬老院结清住院费用后，需自行前往遂昌县民政局申领医疗救助金，前前后后需往返多次跑。
改革后报销模式：县中医院向民政局发出“五保户”确认信息，对于符合条件人员，由民政局与医院结算医疗费，实现“五保户”患者医疗费用结算和救助金申请“零跑”。
毕大伯作为第一个享受此服务的患者，其家属3月6日特意来到县中医院住院收费窗口对此项暖心服务大加赞许。
二、联手浙二医院，实现患者县外就医“零跑”。
昨日，身处杭州的浙二医院心血管内科徐耕主任医师如约来到远程会诊终端前，为住在遂昌县中医院内一科的71岁扩张型心肌病患者进行远程医疗会诊。
徐主任听了主管医师董艳婷的病情介绍，并仔细查阅了上传至会诊平台的患者病程记录和检验检查报告，随后与患者进行“面对面”问诊，前后大约半小时，徐主任就为患者量身定制了详细的治疗方案和日常保健注意事项。
3月初，县中医院与浙二医院远程会诊平台正式启用，至此，遂昌患者无需长途奔波、挂号排队即能“点餐式”享受到浙二医院专家“面对面”的优质诊疗服务，“家门口的省级医院”梦想已然照进现实。
三、完善健康宣教模式，实现住院患者充电“零跑”
传统宣教模式：床边“一对一”个性化宣教，每周四下午集中式健康小讲堂。
优化后宣教模式：在传统宣教基础上，内一科新增“幻灯进病房”的床边集体宣教方法，通过幻灯片图文并茂呈现和手把手示范的方式，与患者进行床边互动，化被动为主动，极大地提高了患者，尤其是高龄、行动不便、长期卧床患者对健康宣教的依丛性，受到了住院患者们的大力支持及称赞。
“城区中药配送”、“增加支付方式”、“整合中医诊疗区域”……“最多跑一次”只有起点，没有终点，今后，遂昌县中医院将不断探索改革服务内容，以就医流程再优化、服务模式再创新为目的全力打造“最有温度”医院，增强群众获得感！
（供稿：张全军、吴巧伶、戴乐梅/编辑：院办）