医药代表日常工作繁忙。忙碌之余别忘记给自己充电,比如阅读。一本好书不但能够随时随地都能翻看,而且能给大家带来知识的累积、技能的提高和心态的改变。
下面小编就结合职位工作所需,给大家推荐几本值得大家翻阅的好书,希望能够帮助到大家。
一、思维能力
智商高并不代表思维能力高,智商是天生的,而高效的思维方法却是可以通过后天的锻炼养成的。一个好的思维方式和高效的思维习惯能够帮助医药代表在分析复杂问题和处理困难时思路更开阔,创造力更强。
日本的管理学大师大前研一的两本著作:《思考的技术》和《知性力》,这两本书从更微观的角度讲解了该如何进行思考,更贴切大家的实际工作和生活。
二、心理学
心理学能够帮助大家很好的去剖析人与人之间的微妙关系,告诉大家人与人之间发生的一些说不清道不明的事情背后真实的原因。从而总结出一套有效的方法,让医药代表在与客户交往的过程中,能够更加深入的去影响对方。
《影响力》,风靡全球二十载,史上最强大、最诡谲、最震慑人心的心理学畅销书。由于它的影响,劝说得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人,这都是一本最基本的书,是你理解人们心理的基石。
《人性的弱点》,卡大师的成名巨作,现在也是“街书”了,但是真理的光辉依然闪耀,非常值得大家阅读。
三、探询能力
一个有效的询问者,不但能够通过有逻辑的问题询问到自己想要的答案,而且能够运用高效的问题引导客户,激发客户进行深层次的思考。所以,询问能力对于一个医药代表来说可以说是最为重要的能力!
这里给大家推荐的是《SPIN销售巨人》,此书乃是当代大客户销售理论开山鼻祖——尼尔雷克汉姆的扛鼎之作。此书的讲述从过去到未来,从宏观到微观,从理论到方法,全面而又详细,大家如果想提升自己的询问能力,此书是不二的选择。
四、说服能力
好的医药代表都是影响他人的高手,怎么样让对方认可自己的观点,怎么样把自己想传达的内容让对方接受,是每个医药代表都必过的基本功。同样的一个内容,不同的人说起来会给客户带来截然不同的感受,这就是一个人说服能力的体现。
《故事赢家》这本书教会大家如何把自己要表达的思想用故事的形式活灵活现的展现出来,从而达到影响他人的目的,实操性很强。一个会讲故事的销售在给客户进行价值传递时,必定会更容易打动对方。
《说服力——说服他人的50个秘密》,这本书是《影响力》的作者——西奥迪尼的又一作品,可以看做是《影响力》的实际案例集锦,他把影响力当中的每个因素都用丰富的案例展现出来,让大家找到影响他人、说服他人的方法。
五、呈现能力
一个好的呈现者能够用短短的十几分钟的时间打动听众,树立绝对的竞争优势。所以,呈现能力对于一个大客户医药代表来说可以说是一种大规模杀伤性武器。如果能够加以合理应用的话能够收到意想不到的效果。
《轻松做演讲-阿呆系列》— 阿呆系类图书是美国的一个系列丛书,涉及沟通、管理、市场、销售等多个方面,它是呈现类图书中涵盖内容最全面,语言最通俗,可读性最强的一本书了。
六、自我管理能力
自律性是一个好的医药代表必备的重要素质之一。医药代表的工作性质比较特殊,如何把握与利用好相对自由的时间,更有效率的完成目标是每个医药代表都必须掌握的一种能力。关于自我管理与时间管理方面的书籍汗牛充栋,良莠不齐。
《高效能人士的七个习惯》这本书看似简单,只讲了7个习惯,但是其中内涵的思想与外延非常丰富,建议大家仔细阅读,用以养成这样良好的习惯。
《破解情绪密码》一书讲述了如何进行有效的情绪管理。医药代表每天面对各种突发事件,生活在巨大的压力中,如果不能有效管理自己的各种负面情绪,会直接影响到我们的工作。所以这本书对医药代表来说价值就更大了。
七、大客户管理能力
如果对我们的一些重要客户进行有效培育和管理,这会像农业社会的农夫一样,春天播种,夏天浇水,秋天肯定就会有好的收获。
《战略大客户管理的7个关键》这本书告诉我们该如何组织有效的公司团队满足大客户的需求和期望,如何在客户组织内部建立从高到低多层次的关系以及如何明智地管理重要客户及其关系。