河南省人民医院放疗科护士长、副主任护师许妍应邀到我院做专题讲座

　　3月16日下午，河南省人民医院放疗科护士长、副主任护师许妍应邀前在长葛市人民医院行政楼4楼会议室做了《践行优质护理 提供满意服务》专题讲座。护理部全体成员、病区护士长及护士200参加了学习。

　　讲座由护理部主任、副主任护师范晓勇主持。

　　许妍主要介绍了优质护理服务的工作模式和内涵，强调实施优质护理服务是“护理服务模式”和“护士管理方式”的改革。要运用信息化管理，减少护理书写时间，增加对病人的直接护理时间，从而落实患者基础护理及健康教育。许妍还阐述了“如何摆正工作态度”、“如何搞好护患关系，提高满意度”、“如何改进服务意识”等方面的内容。并从一个管理者的角度，分享了如何建立高效的护理团队等先进的管理理念和经验。

　　两个多小时精彩丰富的讲座，让全场护理人员增强了工作信心与责任感，认识到优质护理服务的重要性。转变了护理人员的服务理念，进一步规范了护理人员的护理行为。医院护理部负责人表示，医院今后还将通过各类交流学习持续推进护理质量的改进，创建一支勤于学习、善于创新、乐于奉献的护理队伍，更好地服务群众。

　　许妍，河南省人民医院放疗科护士长、副主任护师、河南省护理学会肿瘤护理专业委员会副主任委员、河南省抗癌协会肿瘤护理专业委员会副主任委员、河南省医学会放射肿瘤治疗专业委员会委员、郑州市抗癌协会放射肿瘤治疗专业委员会委员。