3月20日下午3点，临颍县中医院召开了2018年第一季度工休座谈会，这也是临颍县中医院举办的首次工休座谈会，来自全院的病人及病人家属代表100余人参加座谈会。
会上，院长李银芳就医院的基本概况、发展理念和文化作了介绍，感染办主任杨会侠用通俗易懂的言语讲解了手卫生等基本常识。党支部书记吕少锋代表医院欢迎患者及家属的积极参与，并说明本次活动的目的。他恳请大家畅所欲言，就医院院容院貌、服务流程、医疗设施、服务质量与服务态度、后勤服务等方面谈谈感受，对医院管理、医疗技术、医德医风等方面给予评价，以便改进工作，促进医院发展。
到会的患者代表及家属踊跃发言，纷纷结合自己的就医经历谈了具体感受，填写《患者满意度调查表》90多份，提出合理化意见建议28条。他们一致肯定了医护人员的服务态度和诊疗技术，同时，就医院的硬件条件、部分细节管理提出了意见和建议。相关职能科室负责人对大家提出的问题一一作了解答，表示会在现有基础上尽力改善。
最后，李银芳院长对患者提出的意见和建议要求相关职能科室负责人立刻落实整改，她要求全院的医务工作者要关心病人在就医过程中的生活或不便，以增强病人对医院的信任和对医务人员的理解，促进医患关系和谐，更好地服务好人民群众的身心健康。