转载请注明作者与来自“药店人”微信公众号(yaodianren520)
范月明
资深零售专家,第一药店管理学院特聘讲师
其实,这是由于过度“神化”微信营销所致。一家药店的营销包括很多方面,门店实体的促销行为是主要部分,而通过微信营销这种方式来增加受众,属于辅助作用,不该本末倒置。
除此之外,微信营销价值弱化还有以下原因:
随着各类杂而散的公众号逐渐增加,信息如潮水般“淹没”了大众的视听,大众对公众号的关注度自然会逐渐下降。
有价值的内容多需要原创,但“借鉴”等写作手法出现在很多公众号的内容中,这便失去了公众号新鲜及时的特性。
公众号内容最好有延续性,但多数公众号平台里的小编都是“流水的兵”,导致少了公众号本身的“连载”意义。
不少药店的公众号已成为促销信息的发布渠道,其他的则是共性化的养生资讯,顾客在其他的平台里面也可获得这些讯息,那么公众号本身的价值就没有体现出来。
但其实,微信在会员营销当中仍然是有其自身价值,只要运用得当:
药店的公众号发布的内容应有逻辑性,如根据季节性多发病来发布相关资讯时,应该分成不同的版块(治疗、预防、养生等),培养顾客阅读的连续性。
如以疾病类别来发布,则可遵循:普通感冒、流行性感冒、气管炎、肺炎、哮喘、慢性阻塞性肺病等进行系统地展开。
要想吸引受众的眼球,需要及时收集新颖的素材,以吸烟的危害为例:
这样的信息对于不少受众来说相对新颖,也能得到更多点击。
公众号推送的内容应严谨、专业、准确,以免误导消费者。
如果会员系统里,顾客年龄层次偏大,而公司想拓展年轻人,可以通过公众号推送的内容吸引更多年轻人的关注。
在吸引顾客“眼球”的前提下,营销才能开展得更好,而促销等信息,可以巧妙融入到一些资讯中,比起来直接发一个“优惠广告”也许更能打动消费者。
微信营销不应只成为会员营销的附属物,而应是一个巧妙的“点缀与装饰“,起到锦上添花的效果。
(本文仅供专业人士参考)
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