在百草堂医药·众多销售人才中，有这样一批成绩突出的销售精英。他们在激烈的市场竞争中，以坚韧的毅力、饱满的激情、灵活的头脑，成功开拓出一片天地。
杨文青就是其中一位杰出代表。
90后的他性格开朗，待人热情，虽然年纪不大，但担当不小，目前负责广州、佛山、东莞三个OTC医药市场的销售与管理工作。
▲杨文青获“优秀精英”奖
01 开发客户
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销售的过程充满了挑战和不确定性，优秀的销售人才需要足够坚韧的信念和百折不挠的毅力。每天跑市场，被人拒绝、挑剔或冷眼相对，是文青经常会碰到的事情，有时候刚踏进店门还没正式介绍自己，就被店主连骂带赶地轰出去。
但是，文青永远保持阳光正面的良好心态，他说：“不管上一家门店如何拒绝我，到下一家我一定把自己的精气神提好，让下一家门店感受到我的意气风发！”
在跑市场的过程中，无论走了多少路，流了多少汗水，磨破了多少双鞋子，文青时刻保持着一个年轻人朝气蓬勃的状态，像高尔基笔下的那只海燕，不管暴风骤雨，依然高歌猛进、勇往直前。
02 服务客户
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除了开发客户，优秀的销售精英也懂得服务客户。
“客户至上”是文青的服务理念，他非常清楚，每个成功开发的客户来之不易，所以更要用心服务，给予客户最大的支持。譬如，对待客户门店的推广活动，文青每场都会带领他的销售团队，精心策划、全心执行，带给客户最大的推广效益。
▲活动现场
说到活动，文青极为他的团队自豪，他说他们是一支富有激情的专业活动团队，每次开展活动都是“八仙过海各显神通”，拿麦克风的呼天喊地，扮小丑的带动气氛，派送传单的引导路人，氛围极为热烈而诱人。
有一次，文青和他的团队为广州白云区一个客户组织新店开张活动，刚好碰上客户隔壁的竞争对手正在开展周年店庆，两边都是想方设法吸引人流。结果，文青团队以独特的花样战胜了对手。
原来，文青安排人手打扮成小丑，制造各种各样的魔术气球，吸引了现场众多大人小孩；同时，安排一些人手带着顾客跳起舞蹈，瞬间整个门店人山人海，大大提高客户的营业收入。对此，客户赞不绝口，充分肯定了文青团队的服务质量。
▲年会表演
“这是百草堂品牌以及OTC产品的质量给了我足够的信心。背靠百草堂这个老字号的品牌，我感到由衷地自豪。”文青说道。
文青非常感激百草堂能够给他提供这样一个发展平台，今年他还将继续奋斗，为更多客户带去更多优质服务！
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