3月27日，央视报道三亚市“一心堂”连锁药店出现医保卡当消费卡购买非药品，以及开具虚假名称发票，涉嫌套取社保资金的情况。
“一心堂”21家连锁药店全部停业整顿
三亚市委、市政府对此高度重视，立即成立联合调查组开展调查。
当晚，省委常委、三亚市委书记严朝君指示，要依法依规严肃查办，绝不姑息。三亚市政府立即召集多部门采取紧急行动，由三亚市食药监，国税、工商、公安、人社、卫生等部门组成联合调查组，连夜对“一心堂”连锁药店展开调查，对市内15家“一心堂”连锁药店的收银机、药品销售发票存根、货品单等物品进行查封。
28日上午，三亚市区域内“一心堂”21家连锁药店全部停业整顿。目前，该市公安部门会同工商、食药监、人社等部门对“一心堂”药品连锁超市涉嫌社保欺诈情况作进一步调查。
三亚市政府有关负责人表示，“一心堂”连锁药店存在的问题一经查实，将依法严肃处理，并追究相关单位和人员责任。同时，三亚将举一反三，开展专项整治行动，对全市所有零售药店以及超市内药品销售区以及住院医保结算开展全面排查和整顿。
后续调查及处理情况将及时向社会公布。
一心堂称旗下药店违规刷卡属实
3月28日，一心堂发布公告称，相关媒体报道的云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司旗下全资子公司海南鸿翔一心堂医药连锁有限公司涉嫌违规刷医保卡一事属实。
公告称，一心堂获悉后，立即于当晚成立调查组对此事进行调查。初步进行调查后发现，海南一心堂确实存在违规让顾客使用医保卡，支付个人医保允许支付范围以外的商品价款的现象。
涉嫌违规刷卡的门店医保资质为黑龙江医保及哈尔滨医保个人账户，这两项医保因每年有大量黑龙江籍持卡顾客到海南居住，为方便黑龙江民众的医保使用而设立。海南一心堂开通黑龙江医保及哈尔滨医保个人账户刷卡终端的共有14个门店，2017年总销售9034万元。14个门店中，黑龙江医保有10个刷卡端口，哈尔滨医保有13个刷卡端口，有9个门店同时开通了黑龙江医保及哈尔滨医保个人账户刷卡端口。
2017年，上述门店黑龙江医保及哈尔滨医保刷卡消费的总金额为1052万元，占14个门店总销售的11.68%，占整个海南一心堂2017年销售额的2.8%。该部分门店非医保品类产品销售549.67万元，占该部分门店总销售的6.58%，毛利136.57万元。
一心堂表示，公司在医保支付管理上存在一定的漏洞，将彻底整改。