2018年4月9日上午，西安市副书记、市长上官吉庆，副市长吕健在鄠邑区区委书记范九利，区长裴靖瑜，副区长张成群等同志的陪同下，莅临鄠邑区市民之家调研区政务服务中心标准化建设工作情况。 市人社局局长李宁君在区人社局局长马彦平，副局长戈政，监察室主任李伯元等同志的陪同下，看望慰问一线职工，实地了解西安市鄠邑区社保经办情况。 "这个办结时限一个工作日的业务都可以按时完成吗？"李局长在体验抽号时对业务流程介绍中的办结时限提出疑问，仝建辉主任回答道："时限是以工作日为单位的，在一般情况下材料齐全且符合规定，全部都做到了即时办结"。 办事群众在工作人员地指导下正在使用一体机查询个人账户情况，李局长一行认真观看操作流程并详细询问一体机的使用及业务办理相关情况，仝建辉主任一一作了回答。 之后，李局长又就医保卡补办、医疗保险待遇报销等业务进行了询问，各业务科室分别详细地作了回答。 李局长关切同志们的工作状态，在后台审核区和同志们亲切交流，询问每天业务接待量和对工作环境满意程度等。 在认真观看了李虎成同志经办一笔业务后，李局长向办事的群众问道："你是不是在这里办了很多次业务了？"，"是的，我经常来这里办医保报销"，"这里办事方便么？态度好不好？"，"可方便了，态度都好得很"，说完还开心地笑了起来。 最后，李局长在一楼办事大厅看到区人社局业务成绩是百分百好评后，对下一步工作提出要求，同志们在面对办事群众时要继续保持这种作风，积极作为，热情服务，将这样的好成绩保持下去，不忘初心，继续前进。