新征程 新形象-我院举办职业礼仪培训

来源: 鄯善县人民医院/ssxrmyy0995

为提高医护人员的道德品质和礼仪修养,推进医院精神文明建设,提高医护人员的交往、沟通、组织、协调等职业能力,构建和谐的医患关系,更好的服务于患者及家属。4月8日,鄯善县人民医院邀请新疆职业大学副教授、高级礼宾师刘岩为医护人员举办职业礼仪培训,200余名职工参加培训。

礼仪培训现场

新疆职业大学副教授刘岩授课

培训内容涵盖了什么是礼仪、礼仪的重要性、礼仪的核心及仪表礼仪、服饰礼仪、交往礼仪、介绍礼仪、电话礼仪、交谈交际礼仪等方面,同时,细致讲解了坐、立、蹲、走、拿、倒、取等礼仪要领,并现场举例示范。

现场示例(1)

现场示例(2)

培训现场

大家认真听讲

近年来,医院始终把提高医疗服务质量做为重点来抓,着力提升患者就医感受,并不断加大患者满意度指标分值,强化医院文化建设,此次培训是医院正式将服务礼仪融入到医院文化建设中,对提高医务人员的整体素质,提高服务质量具有十分重要的意义。


编辑:马刚

审核:耿君卿