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时间点1：顾客接受了第一个推荐产品之后
我们都知道，顾客在药店的消费是一个从了解到决定买单的心理流程。导购中，通过与顾客交流，向其推荐对症的产品，当顾客接受了推荐产品，这就是第一个适合开展关联的最佳时刻。
顾客认可你的推荐意味着你们之间已经建立起了一个基础信任的关系，此时关联其他的产品比较容易引起顾客的兴趣，建议可通过温馨提示的方式来达成产品间的过渡，这样会显得自然些。
举一个例子，顾客因为上火牙痛到店购药，我们会引导购买止痛类药物，如布洛芬缓释片等，在顾客接受后我们可以建议顾客考虑其他药物搭配适用，在达到快速止疼的目的后，后期通过调理的方式来减少发作几率，如丁细牙痛胶囊，可帮助清热解毒；或是丁硼乳膏，可抑制口腔细菌滋生。
那是不是说如果顾客一直没有接受你的推荐产品，就不适合做关联了呢？非也！在必要的时候，我们还可以口头向顾客灌输哪些类别的产品可同时搭配使用及效果介绍，但此时不必急于向其展示产品。
时间点2：陪同顾客走向收银台时
很多药店人会忽视这一重要时刻，实际上，陪同顾客前往收银处的过程中处处暗藏着“商机”。比如我们可以和顾客有多一些的交流时间，获得更多信息以便及时推荐产品，甚至可以引导顾客前往我们想关联的产品区域，让顾客有机会接触产品，提高成交率……这一过程时间虽然短，但却有很多变数，聊得到位，也是关联成功的好时机。
时间点3：门店有促销活动时
一些对优惠比较感兴趣的顾客会在促销刺激下购买更多商品。当门店有促销活动时，可积极主动地告知顾客，令其产生一种现在是最佳购买时机的感觉，调动起顾客的购买欲。但最好是稍微提一下，让顾客自己琢磨，以免有过度推销的嫌疑。
决定关联销售是否能够成功的重要因素就是——是否抓住了机会。很多成功者之所以成功，其秘诀就是在引导购买的过程中不放过任何一个机会，包括向顾客提供有益知识的机会，推荐合适产品的机会以及建立朋友关系的机会。当然了，成熟的销售技巧也离不开专业知识的里子，因此扩充自己的联合用药及相关知识也是成功的重要原因。
（本文仅供专业人士参考）
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