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三年后,2018年第Ⅳ期“U+成长学院”依然热度不减,上月活动开启后,来自全国各地的药店人纷纷参与其中!扎实的专业知识,熟练的门店技能,最强动销力,让我们见证了大家的实力!
他们是如何做到这样傲人的成绩的?进入夏季,因为气温高,适合各种细菌、微生物繁殖,而且高温导致人体食欲不振,出汗又多,营养物质随汗排出,最终影响胃肠道消化功能,很容易患上胃肠道疾病。不少选手正是抓住了这个机会做大单。
小吴是W药店的店员,一天下午大概1点30左右,年轻的女性顾客进店,在消化道用药的货架前徘徊观望。小吴见此状便上前询问顾客是否需要帮助,顾客自述胃不舒服,有点烧心感,并表示之前到医院查过,是慢性胃炎,现在需要拿点药缓解一下,并强调不要拿太贵的药。
小吴
“看您年纪也不大,怎么会有慢性胃炎呢?”
“可能是因为自己经常加班,吃饭没有规律。”
女顾客
小吴
“其实,您就是再忙,也一定要注意自己的身体,你想想看,没有身体啥的也没有啊!”
听了这话,那位年轻女士愣了一下。
小吴
“平时保养胃很重要,不过你现在有这个症状,可以试试这个维仙优,维仙优独特的双层片剂型,外层成份快速中和胃酸并形成保护膜,内层成份在溃疡面起修复作用,并有淀粉酶帮助消化减少胃负担。它可以帮你迅速缓解您刚才说到的这个胃烧心感,建议你家中常备维仙优。”
“这个要多少钱?”
女顾客
小吴
“46.8块钱。”
“好的,就拿这个!”
女顾客
小吴给女顾客递药时,建议她一天三餐应该有规律,同时不要吃辛辣、刺激性的食物,煎炸的食物也不能吃,而且要避免吃过硬的食物等。女顾客听了露出了微笑,连连点头。
小吴
“刚才你拿的是属于西药,我建议您再拿这个中成药元胡止痛片配合一起吃。这个中成药里面含有延胡索和白芷成分,可以起到理气、活血、止痛等作用,配合西药一起用,效果会好些。而且这个在头痛或者痛经也可以使用,因此我建议带一瓶,价格是9块5毛钱。”
看到顾客在思考,小吴告诉她:里面有100片,一天三次,一次吃四片,像这样一瓶可以吃将近9天。
“这个价钱倒不贵,那就带一瓶吧!”
女顾客
在小吴的引导当中,有这样几个值得分享的地方:
这笔单有一个不同之处,就是顾客一开始就对价格特别敏感。小吴选择推荐的产品价位合适,所以,顾客在考虑之后才会接受。
小吴了解到顾客饮食不规律后,先跟顾客说有益的建议,比如保养胃的方法,注意事项,之后才去拿产品。这样把我们的“身份”和自己的位置摆对了,不是只是去卖药,由此让面前这位年轻女顾客感觉到很不一样。
考虑到这位顾客可能对价格比较在意,所以说小吴后面引导的中成药,是属于低价位的产品,同时的确又是希望能够帮助这位顾客。
亲爱的药店人朋友,看完了上面的案例,是不是觉得受益匪浅?其实参加了2018年第Ⅳ期“U+成长学院”活动的小伙伴们还分享了很多慢性胃炎的用药销售案例HHH
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