收银台产品线成功案例集
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1:收银台陈列让顾客自己对号入座
在XX店,正常铺货后的第一天,奚点军校团队对总店进行收银台产品的门店氛围布置,并对店员进行召集培训,在进行氛围布置的当时,排队的顾客看到刚陈列的收银台品种和爆炸花,主动对号入座并询问店员,店员通过运用培训的知识,仅半小时时间,就销售了25支。。
2:强化培训到位+店长跟踪辅导到位
在XXX店,1.4万的日营业额,400的客流量,产品配送后不畅销,下午对店内进行收银台氛围布置,并对店员再次进行的产品知识销售培训,教会店员运用奚点“关联销售一句话提醒”销售工具:“家里有没有**”,仅仅在晚饭40分钟内,就销售20多支,第二天就销售了88支,销售提升10%。
3:全员动起来+互动起来+学习起来
XX店销售成功案例分享:
1、 整个门店内的店员学习主动性高,每个店员面前都摆了一本培训的资料,在没有顾客的时候就背诵培训资料,形成了很浓厚的学习氛围。
在顾客询问某个产品时,接待的营业员如果说不出产品知识,另一名店员马上在旁边翻出产品的资料并记住,再帮助她说服顾客,在店员相互帮助下完成交易,产品两天后就断货了。
4:对号入座+嘴巴动起来
在XX清源店,400客流量,在进行收银台氛围布置和培训后,顾客看到收银台POP内容,主动询问产品,在店员进行一句话关联提醒后,达到销售高峰,当天销售106支。
成功案例5:对号入座+员工介绍+产品知识讲解精准
在XX店,日销售额4万多元,产品刚在收银台做好陈列,一位50多岁的大叔在看金利胶囊和春眠胶囊的陈列和爆炸花,店员见到后,运用培训的知识,立即主动跟顾客进行讲解产品的作用,顾客一次性购买金利+B族+春眠各五盒。
6:员工介绍+健康教育+嘴巴动起来
在XX店,收银台排队付款的有很多,营业员正在跟一位等候付款的顾客讲解金利胶囊的成份和功效,尽管这位顾客没有购买,但是,他身后的一位顾客在听到讲解后,主动询问金利胶囊和B族,并成功购买金利胶囊和B族各4盒。
7:关联陈列+提示+员工嘴巴动起来
在XX门店,在完成氛围布置和店员再次培训后,有一名顾客来购买2盒血脂康,看了看柜台陈列的EC和爆炸花,店员立即问顾客:“家里有没有EC”,顾客说:“没有”,营业员立即讲解EC对心脑血管好处,顾客没有接受,但是,在收银台付款的时候,又看到了EC的陈列和爆炸花,再次听到收银员的讲解,最后买了2支EC。
8:试吃
在XX店,在进行完收银台氛围布置后,培训完店员后,在上午人流量高峰阶段,有一名口腔溃疡顾客在店员讲解后,并尝试吃了试用装B族后,对B族口感非常认可,一次性购买3支。。
9:关联POP提示(为说服顾客提供佐证)
在XX店,一名女士来买口服避孕药,店员指着爆炸花的内容对顾客说:口服避孕药容易导致身体六种维生素流失,所以吃避孕药的同时要加VEC和B族,顾客觉得很有道理,最后购买了VEC和B族。
10:运用销售技巧(掌握顾客心理+试吃)促成交易
在XX店,一位女士带5岁的小孩来购买感冒药,在收银台准备买单的时候,营业员将牛初乳递到小孩子手中,让其玩耍,同时拿出试用装给小孩试吃,小孩吃完后,吵着要其妈妈购买,营业员再跟顾客讲解牛初乳的作用,最后该妈妈购买了牛初乳。。
11:运用销售技巧挖掘顾客潜在需求
在XX店,也是一名女士带着6岁多的孩子来买药,营业员见到小孩后,不停地夸小孩长得可爱,最后问妈妈:“孩子平时喜欢吃饭吗?”孩子妈妈说:“就是不喜欢吃饭”,这时候,营业员跟她说:“我姐家的儿子也是跟他一样大,也是不喜欢吃饭,那是因为缺锌,后来给他吃了铁锌钙,现在好多了”。顾客听了后,购买了2支铁锌钙。
总结:销售成功的关键点
1、 货架关联陈列:每个柜台必须做关联陈列(陈列有量感)+爆炸花+汽球,吸引顾客的眼球
2、 收银台陈列:收银台陈列一定要大气,有量感+爆炸花+汽球
3、 熟悉产品知识和经验分享:员工对产品知识一定要倒背如流,对销售成功的案例及时进行分享。
4、 销售话术很重要:运用“关联销售一句话提醒:有/没有”销售工具,顾客容易接受。
5、 全员销售:全员互动+学习,所有的关联都必须靠全员配合来完成。