“我就是拿着单子站在这里看了看，就有护士跑过来问我有什么需要帮助的，确实方便了，等待的时间也少了，以后再看病就不用儿女陪着了！”5月22日，沂源县的张大爷满意的说。
张大爷患有肺气肿
是沂源县人民医院的“常客”
这一次就诊
他感受到了明显的变化
在沂源县人民医院、沂源县妇幼保健院，笔者看到，导医台的医务人员脚下生风：指导患者使用“银医通”自助终端，省去排队交费的时间，方便快捷；搀扶或引导年龄大的患者去目标科室，免除无陪人的后顾之忧；帮忙打印检查报告单；提供免费冷热水、轮椅担架、纸、笔、老花镜、剪指刀等常用物品……
在沂源县第二人民医院，就诊流程更加合理便捷：夜间就诊病人，由首诊医师引导病人就诊，并在开具辅助检查、处方后，电话通知相关科室，科室接到电话及时在工作区域等待病人；每个科室都安排中午班，减少病人等待时间；门诊下班前接诊的病人，由首诊医生做好与急诊或住院科室值班人员的交接，确保医疗安全及病人满意。
今年以来，沂源县各医疗机构进一步优化门诊和入出院就诊流程，制作参照物明显、路线清楚、流程明确、简单明了的就诊流程图，张贴在显要位置，确保患者就医及时方便；配备责任心强、服务态度好的导医人员，宣传引导，为患者营造舒适放心的就医环境；开设便民门诊，为单纯取药、辅助检查等人员提供便民服务，免去该门诊挂号费，一系列的便民措施让群众看病更顺了。
供稿：沂源县卫计局
编辑、发布：高丽