我院认真贯彻落实行署办公室下发的《关于进一步整治窗口服务突出问题的通知》要求，全面开展自查，把整治窗口服务突出问题作为深化作风整顿优化营商环境的重要工作来抓。
针对自查出现的问题，院领导班子高度重视，以坚决的态度、有力的措施，专题推进、专项治理，完善制度，细化流程，将整治工作不断引向深入。结合实际制定《大兴安岭地区人民医院首问责任制度》《大兴安岭地区人民医院一次性告知制度》《大兴安岭地区人民医院服务承诺制度》《大兴安岭地区人民医院限时办结制度》并全院下发。对查摆中发现的问题，责成立即整改，并将此作为常态工作，常抓不懈，切实将我院窗口服务突出问题整改到位，为患者营造良好的就医环境，提高服务满意度，从根本上改善百姓就医体验。