失聪患者就医 沟通成了难题
5月9日病人家属将肖奶奶送到许昌市中医院就诊，由外五科主任汪景锋主任医师接诊，当汪景锋主任与病人进行沟通时，发现病人双耳失聪，沟通一下子陷入了僵局，汪景锋主任赶紧向家属咨询，与家属沟通后得知患者已78岁高龄，双耳完全失聪20多年，好在患者能认一些字，可以文字沟通交流，文字交流中汪景锋主任得知患者右下腹疼痛1天，经查体、检查初步诊断为急性阑尾炎，需要住院手术治疗。
为了手术、麻醉顺利进行 医护又写又画
住院后当被告知需要手术时肖奶奶很紧张，为了打消她的顾虑，主治大夫李旭阳医生用文字结合手术图谱告诉病人手术时会从哪里切口、怎样切除阑尾等等，并告诉她整个手术过程特别简单，让她不要害怕。“经过我们耐心沟通后，病人显得放松多了。”李医生说。
据值班麻醉医生范铮介绍在椎管内麻醉的操作过程中必须要得到患者的配合，否则麻醉无法进行，值班麻醉医生范铮得知患者具体情况后，迅速拿出纸和笔，将声音转化成文字向患者详细介绍了麻醉的方式、配合要点及注意事项（图为麻醉后术中交流），最终在手术医生、麻醉医生通力合作以及病人的积极配合下手术顺利结束，目前病人恢复良好，已下床活动，已正常饮食。