储运部 周金平
随着互联网+的推进，互联网应用已经深入到各行各业，为医药物流发展注入了新的活力，如何促进医药物流行业运行效率的提升，做好医药物流的配送，压缩医药物流的流通环节，已经成为公司迫切需要面临和解决的问题。
围绕陈董事长提出的“提质增效、聚焦转型、提升人才、高速增长”的经营方针，如何助力业务发展来思考开展储运部工作，随着国家医改及两票制等新政策的实行，储运部如何提质增效，调整配送的各项流程就势在必行。
一、完善普通药品运输质量管理
1.从现场稽核、偏差处理、问题改善推动、风险控制的能力4方面建立运输配送管理体系。
2.建立运力现场管理指引，对出现的问题定期进行稽核，并加以整改完善。
二、加强冷链药品运输质量管理
1、完善冷链操作指引并培训落地。
2、加强对冷链配送全过程的监控，温湿度的监控、视频监控、质量监控等内容。
3、持续加强对产生偏差的问题进行风险评估并进行分析评价，加强对冷链预警数据的处理及分析能力。
4、建立并完善分公司的冷链配送管理体系，给予指导。
三、转变观念，构建合作关系
公司物流应该从医药企业的角度出发，转变以往从客户获得利益的传统观念，树立以服务创造价值的观念，开展广泛的调查，主动推出针对潜力客户的个性化的服务，使被动服务转变为主动服务，为客户创造更多的增值服务。
四、运输费用核算体系
建立成本核算，对于配送线路的规划管理要建立在合理的成本控制的基础上，最大化的节约配送时间和满足客户的合理要求。
五、县级医院配送网络覆盖布局
县级医院是公司增量的主要客户群体，2018年重点布局县级市场配送网络，重新调整配送管理架构，采取分区域管理的模式，责任到人，直接与销售员无缝对接。另外，完善县级医院的配送管理制度，制定县级医院配送线路。
六、人员管理
强化线路相关人员的管理及培训，最大化的减少工作中的失误 。
七、服务跟踪
及时跟踪货物配送到货情况，及时处理客户的意见和投诉，始终把客户的利益放在第一位。
在新的一年里，我们要发挥储运部全体干部员工共同的智慧，紧跟公司发展步伐，严格贯彻陈董讲话精神，认真履行各自岗位职责，确保2018年交给公司一份满意的答卷。