1.三句问病：一问有无发烧，二问有无鼻塞，流涕（流清涕，还是浓涕），三问吃过什么药？
2.产品推荐：复方氨酚烷胺或者中成药999感冒灵+穿王消炎/炎可宁/银黄软胶囊/穿心莲内酯滴丸（消炎药）
3.营养保健关联：病毒入侵，同时免疫力差，就容易感冒，感冒时好的快是要吃些药，但是增强体质抵御病毒的入侵，从而预防感冒就更关键了。
生素C，可以预防感冒，感冒期间用，可以减轻感冒症状，缩短感冒周期，让您的感冒好的更快。
螺旋藻，螺旋藻中含有各种氨基酸，在身体内同样可以合成免疫球蛋白，它就像国家军队一样保卫我们的身体，而且螺旋藻中除了各种氨基酸外，还含有各种维生素，矿物质，膳食纤维等，补充我们身体所需的各种营养素，从源头抵御病毒的入侵，改善您的身体素质，让你少生病。
4. 注意事项：
若是男性，侧面询问有误前列腺增生，尿潴留期不用含扑尔敏类药物；司机或是高空作业的人就要告知此药易引起嗜睡，改推荐不含马来酸氯苯那敏，苯海拉明成分的西药，建议用中成药（风寒感冒颗粒等）；
若顾客感冒时间比较长，可关联青霉素类，头孢类抗菌素，但是一定要问清顾客以前是否用过此类药物，是否过敏，近期有无饮酒史，若是过敏则不能使用，建议换成其他中成消炎药（穿心莲内酯滴丸或者银黄软胶囊等）。
5. 温馨提示：
饮食要清淡，多喝水，多吃水果，补充微量元素，注意休息；
注意保暖，根据天气适当的增减衣物；
家人预防可适当喝点儿复方板蓝根颗粒。
1. 三句问病：一问最近有无感冒，二问咳嗽是否有痰，三问痰是什么颜色，容不容易咳出。
2. 产品推荐：止咳化痰--咳特灵胶囊/川贝枇杷糖浆+穿王消炎片/银黄软胶囊/穿心莲内酯滴丸。
3. 营养保健关联：
胡萝卜素，胡萝卜素能有效修复支气管黏膜，增强呼吸系统的抗病能力。
蛋白粉，蛋白粉可增强免疫力，改善呼吸系统的抗病能力。
维生素C，维生素C是天然的抗生素，可增强患者的抗感染能力。
4. 注意事项：需要忌食辛辣、油腻食物，宜清淡饮食，多吃蔬菜水果，注意保暖。