2018年5月20日，一名特殊的患者来到我院检验科标本采集窗口进行采血检验。检验科医务人员见患者行动不便且坐着轮椅，结合采血窗口的具体情况，主动上前为患者服务。也许这个行为或多或少的违反了操作规程、违反了科室规定与医院的规定，却温暖了患者的心。在医务人员的心目中，这种行为已经成为了日常。因身体原因行动不便的老人、因恐惧采血而嚎啕大哭的小朋友、肘静脉不明显的患者等等，都是医务人员提供面对面服务的目标。检验科医务人员在规章制度与温馨服务之间选择了用自己的方式为患者提高就医体验，而患者完成标本采集、取得检测报告后那一声“谢谢”，就是给她们最好的礼物。
我院患者至上的医院文化建设已深入每个医务人员心中，检验科作为其中的一份子，将长此以往，尽心尽力为患者服务。