十大杰出青年③｜王雪艳：19年护理生涯，她在脚踏实地中践行患者至上

说起自己从普通护士到护士长的成长经历，有两段艰难的时光让王雪艳记忆犹新，在困难面前她没有选择退缩，而是知难而上，砥砺前行，在不断的自我激励中迅速成长。

2002年，医院选派王雪艳前往北京301医院的心外ICU进修，由于进修前她在泌尿外科从事护理工作，对心外ICU所使用的输液泵等各种仪器均不了解，第一次在301医院心外ICU看到各式各样的仪器时，王雪艳形容自己就像“刘姥姥进了大观园”。

面对自己从未见过的仪器与从未涉及的护理领域，王雪艳并没有惊慌失措，她暗自告诉自己，进修的这半年她一定要排除万难，学有所成。于是她从零学起，工作时间跟着带教老师认真学习，遇到困难立即请教并记录到随身携带的本子上；休息时，她就扎根在医院的图书馆，一本一本的翻看重症监护学书籍。

就这样日复一日，她终于熟练掌握了重症监护室里繁琐的护理事项，得到了带教老师的肯定，而进修结束时她原本120斤的体重也只剩下了90斤，这背后的艰苦付出不言而喻。

“当时每天都在想着怎么把不会的内容学会，怎么把工作做好，确实没时间好好吃饭。”王雪艳回忆道。

2011年，医院刚刚组建了心血管内科一病区，在科室护士大多为新人且患者众多，管理制度也未成文的艰难时刻，王雪艳被选拔为科室的护士长，她描述道：“这是一段最艰辛的岁月。”

对于王雪艳来说，心血管内科与她之前所在的科室在专业上有跨度，需要补充相关专业知识；科室护理队伍新人聚集，带教任务繁重；科室管理制度还未建立，这就需要在实践中反复完善。面对如此艰巨的考验，争强好胜的王雪艳告诉自己：一定要竭尽全力把科室的护理队伍建设好，发展好。

于是她一忙完手头上的工作就看相关专业的护理书籍，自己学会之后再在晨交班时带着大家一起学习，整个护理团队不论是理论水平还是专业技能都提升很快；晚上下班后，她总会留在科室研究如何让科室良好运转的流程制度，连着许多天她晚上10点之后才拖着疲惫的身体回家；新的制度制定好后第二天便会实施，通过护士们在实践中的及时反馈，王雪艳逐步调整流程制度的细节，使之成为提升科室凝聚力的有力抓手。

就这样，在既有压力又有动力的一天天努力中，科室的运转逐步平稳，并发展的越来越好。转眼7年过去，每当提起科室刚起步的那段时光，王雪艳总会说：“既然做了就要做好，当时的我始终相信自己能够完成这个挑战。”

遇到需要抢救的患者，王雪艳时刻谨记“与生命赛跑分秒必争”。有一次，她接到一位出现恶性心律失常的患者，情况非常危急。

“我的第一反应就是要立即给患者除颤。”为了能够第一时间抢救患者，王雪艳如离弦的箭一般飞奔出去，跑到楼上拿上除颤仪就往楼下冲，“当时真的用尽全身力气在奔跑，生怕耽误了最佳抢救时间。”就这样在争分夺秒中，最终挽救了患者的生命。

王雪艳说，医护人员不是神，也有抢救失败的时候，然而但凡有抢救就一定要尽心尽力，为患者带来生的希望。

曾经，她凌晨5点接到一通电话便赶往科室参与抢救；临下班时科室来了病情危急的患者，她总会第一时间给予急救措施，直到把患者送入手术室才安心下班……

有一次，科室里住了一位年近80岁的患者，陪护她的老伴因年纪大而行动不便，患者大小便失禁，老伴又无力照料，都是王雪艳帮她换洗衣物，为此老两口特别感谢她。

某年冬天，科室里来了一位无主患者，正值新春佳节，看着年近70岁的患者身患疾病又无人照料，王雪艳专门给他买来了饺子和其他食品。后来，她还经常刷自己的饭卡为这为患者送饭。

曾有一位刚做完心脏支架的患者因为王雪艳的细心护理而感动不已，每逢过年过节祝福的信息总会如期而至；也曾有一位瘫痪在床20多年的心梗患者，由于王雪艳为他缓解了许多心理压力，并且所有的特殊治疗她都亲自上阵，患者每次见到她都会流下感激的泪水……

王雪艳不仅为患者提供专业细致的护理服务，更为那些需要帮助的患者带来了“超额”服务，这是一名护理人员真善美的最好体现。

工作19年来，王雪艳把自己大部分的精力都留给了护理事业，对于家庭她更多地是愧疚。女儿上幼儿园时，总是想尽办法闹着不去上学，只为了让妈妈能够接送自己一次。

女儿曾对她说：“妈妈，你这个职业一点儿也不好。”听到这些，她如鲠在喉，却深知自己对孩子的陪伴确实太少。

儿子发烧在家，王雪艳因为工作无法照顾，便嘱咐表妹买了药送到家里；母亲生病住院，虽然离得不远，却因为科室里繁忙只能拜托自己的同学帮忙照料……

王雪艳告诉小编：“虽然没太多时间照顾家人，但他们都很支持我的工作。随着女儿渐渐长大，她现在也能理解我的工作，我心里多少会好受些。”

身为护士长的王雪艳不仅要处理好科室各项琐碎的护理工作，还要协调好科室的各种关系，无论是医患之间或是医护之间的关系，她总能通过自己温暖有力的话语宽慰人心。正如王雪艳所说：“良好的科室氛围对于科室发展、对于患者都很重要。”

护士孙丹丹告诉小编：“节假日时护士长想让离家远的护士休息，所以经常顶班。她的手机24小时开机，有事随时联系。”

“她在业务上非常优秀，有一套适合科室发展的管理方法，大家对她都很认可。”

“她还经常请医生带着护士们学习新业务、新技术，使护理技术紧跟科室治疗技术的开展不断完善。”

……