礼物和沟通
1、精神类礼物。良好的沟通和交流，在其心里树立关于你的良好形象。
2、物质类礼物。维护人际关系必不可少的东西：利益。
3、在客户的攻关和维护当中，精神和物质相辅相成，才能建立更稳定，更有效的合作关系。
“六亲”计划
1、亲切，能够得到他的礼遇。
2、亲近，能够走进他的生活圈。
3、亲和，能够让他接受你。
4、亲睐，能够得到他的信赖和垂青。
5、亲密，关系融洽，密切，成为知己。
6、亲人，和亲人一样，为你的利益着想。
1-3项，主要依靠物质礼品刺激，辅助精神礼品;4-6项，主要依靠精神礼品，辅助物质礼品。与一个医生由陌生人发展成为很好的客户，大概需要以上几个阶段。
个人品牌形象的塑造
1、依靠交流和沟通，充分利用一切机会，采用良好手段，展示自我，争取主动。
2、要做事，先做人。从细小的事情做起。你的一言一行都诠释着自己，做事要有主见。
3、吃苦耐劳，持之以恒的精神必不可缺。
4、善于理解别人，严于律己，宽以待人。
5、好学，勤奋，积极，有理想，有上进心。
6、不骄不躁，看待问题要客观，处理问题要头脑清醒，思路清晰，要理智。
7、品质高尚才是绝对优秀，努力做个优秀的代表，优秀的人。要注重不断的修炼和提高。
工作方面需要注意的细节问题
1、有规律，有计划的开展工作，并能够很好的落实到位。对待可能出现的状况要先知先觉，并提前做好应对的处理方案，做到临阵不乱。
2、态度决定一些。心态积极向上，乐观，能够正确对待和处理困难和挫折，保持最佳的状态。
3、展示公司，产品及自身相关荣誉，充分利用各种有效手段建立公司，产品的品牌形象。
4、对客户要不断了解，在自己的心里要把每一位新老客户都当做新客户来对待，用以最高的兴趣和谨慎、谦恭的态度来对待他们。你对客户表现的十分重视，他才会给你十分的支持。
亲和力
1、良好的外形。衣着打扮要得体，大方而又庄重。
2、交流、沟通要言之有物。所以要不断学习和补充自己所不具备的，各种有利开展工作的知识、每天学点新东西，处处垫高你自己。这方面我觉得医药培训圈的百万销售成长营就是一个不错的平台。
3、以诚相待，诚实守信。要给每个客户足够的信任和重视。
4、尊重别人，就是尊重自己。礼貌，文明待人。
5、善于表达、打好情感诉求牌，能够拉近你与客户之间的距离。
6、对待工作的热情和激情也颇具感染力。
市场经营管理和监控
1、对产品以及公司的相关机密信息要保密。产品、公司以及代表的形象在医生的心目中都是十分重要的，也是影响医生处方量的重要因素。
2、控制跑方最有效的途径就是引导和不断的监控，同时也能达到督促上量的目的，投资的效率也会大大提高。同时也能促进良性循环。
3、要有危机意识。对自己的工作及自身存在的问题和缺点要主动找出来，并及时堵上漏洞或者防止局面继续恶化。不给客户或竞品任何攻击的机会。
4、寻找恰当、适合自己攻关的目标医生来攻关。自己拿不下的，要主动请求公司方面给予支援。
5、树立典型，以点带面。寻找潜力大的客户作为重点培养对象，在精神和物质方面投入，进行大力度的开发，力争培养成稳定的VIP。对于客户各方面的投入，要有主有辅，有轻有重。市场稳步而又有计划的发展，和客户处的关系到位，能够很好的控制跑方或者虚报，避免局年失控。
6、控制投入产出比。力争用最小的投资达到最佳效果。
7、改变传统观念以及一些习惯问题，不要盲目的相信自己的经验。要充分的了解和调查后。理智，客观的做出市场经营管理的各项工作计划。
8、寻找一切有利因素和机会，一旦发现就要专注，并充分利用。提前做好机会来临前的各项准备工作，机会一旦降临，就能立即应用。
9、稳定局面，深挖客户潜力的同时，继续寻找新的客户目标。本着“四个扩大”的原则不断培养增长点，并能够成功启动新的增长点。
10、处理问题要善于变通，战术的改变不等于战略的改变。有松有紧，有张有弛，该放下的就彻底放下，该抓住的就要双手攥紧绝不放手。目标明确，讲究方式方法。
11、有情有义，公平公正，对于表现优秀者要及时给予奖励，对于表现一般或者不理想的，要给予正确的引导、督促和鼓励。
12、关于竞品和市场以及整个行业相关的动、静态信息要能够及时收集和捕捉，给予足够的重视，为工作计划的开展提供参考依据。
13、量化指标，狠抓落实，稳步推进，稳定中求发展。
14、重视VIP客户的培养，严格执行扩大用药科室，扩大用药医生群，扩大用药适应症和扩大单张处方量。
15、礼品、活动的系统化、连贯性(前延、后续)。
16、医药代表也是生意人。用自己生意的心态做代表。
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