无烟日 | 劝阻违法吸烟36计——技巧篇（二）
来源: 长春e健康/jkcc12320
5月31日是世界无烟日，提醒人们为了所爱的人，远离吸烟行为。
违 法 吸 烟
人 人 劝 阻
不在公共场所吸烟，劝阻室内吸烟，
不主动敬烟，营造全面控烟的社会氛围
无数次善意的劝阻，是通向自觉、形成习惯的桥梁。劝阻得当，不仅保护在场所有人不受二手烟伤害，而且也体现了社会的和谐。好言相劝，好意心领，好事大家做，好规大家行。今天，推出违法吸烟劝阻36计——技巧篇（二）。
见邻近有人吸烟，可以对自己不抽烟的同伴说：“老张，您戒了烟多好，那阵儿您抽起烟来，熏得人够呛，还不好意思说您！”
宣传过程是言传身教的过程。良好的社会秩序需要行动来维系，通过身体力行的方式去将地上的烟蒂收拾干净，或通过向吸烟者赠送“灭烟盒”的方式，改变吸烟者乱扔烟头的陋习，是移风易俗保护环境的重要进步。赠与一张“控烟法规折页”或“灭烟盒”，可以让吸烟者内心产生一种“愧疚”的心理状态，在这种情况下，劝阻吸烟者吸烟的成功率往往更高。
在劝阻效果不佳的时候，可以转移目标，对同行的其他顾客（通常是吸烟者的朋友或家人）说：“您好，为了您自己的健康，也请您帮我们劝劝您的朋友，让他/她把烟灭了好吗？”因为转移目标可以让同行之人都觉得不好意思，同时来自朋友的劝阻吸烟者更能听得进去。
首次劝阻无效时，服务员可以说：“实在抱歉，我们这里是禁止吸烟的，要是主管看到您吸烟，我们会被扣分的，希望您能够理解，别再抽了。”适当示弱，博取吸烟者的理解以及同情，让其主动放下手中的烟。
如果吸烟者表示确实无法克制烟瘾，应给予理解和微笑，主动引导他/她们去室外吸烟区。说一声：“先生（女士），请您挪挪步，到室外吸烟区吸完烟后再回来好吗？给您带来不便，请您谅解。”
对反复劝阻无效的人要有耐心；应通过场所管理方出面来劝，耐心向其说明在公共场所吸烟会危及其他顾客的健康，并说明这是相关法律和单位制度所规定的，如果无法劝阻，场所管理方也会受到法律制裁。让吸烟者了解场所不可容忍吸烟行为的必要性，以及在熄灭手中烟与离开场所之间必选其一的结果。
当吸烟者听从劝阻，熄灭手中卷烟时，应当真诚的感谢他/她遵纪守法，以此鼓励他/她的行为。如果是场所管理方，不妨对听从劝阻的吸烟者多多美言，如“谢谢，要是大家都像您这样明理，我们可是好管理多啦！”或者“今天我特别高兴，遇到的客人都像您一样，特别讲道理”。
对依从劝阻的吸烟者，在他/她灭烟后可以赠送印有戒烟标识的纸巾、钥匙扣及其他小礼品等，对他/她表示感谢与鼓励。除此之外，若条件允许还可给予赞扬。如有播放设备，不妨借此为题不点名地感谢他/她的爱心，并为这位吸烟者送上一支动听的歌曲，使其他未掐灭卷烟的人闻之效仿，扩大劝阻的效果。
劝阻，在多数情况下可以奏效，因为多数吸烟者也是有爱心、顾他人的。但也会有少数蛮不讲理者。这时，劝阻要适可而止，不宜剑拔弩张、恶言来往，更不要发生肢体冲突。
在执法的初期，劝阻失败，是很正常的事情。完全自觉禁烟是不可能的，所以才要立法保护。一次失败不是劝阻无效。即便“屡劝屡败”也要有“屡败屡劝”的勇气。随着法律的普及，公众的广泛动员，不听劝阻的人将越来越少。
公共场所禁烟有法律法规在。事先取证，耐心劝阻。若劝阻无效，可打电话12320举报，由执法者依法惩处。同时，亦可发动媒体将公示整改信息进行宣传，说明法规的意义和违法处罚的要求。以案例进行宣教更有说服力，对场所的经营者、管理者会产生实际的警示效果。
其实只要有心，劝阻的方式方法又岂止36种？但是在劝阻吸烟者的同时，也勿忘研究如何使禁烟标识更加鲜明，让人不易忽视；桌上标签、劝阻语如何更加醒目；室外吸烟点是否足够明确，是否存在充分的引导；服务人员是否尽责；若有不足，就要加强禁烟场所的管理，提出改进措施。
电话：0431-84692117
邮箱：ccwjwxcc@126.com