重塑新时期现代医院功能定位
推进新常态护理服务内涵建设
——武山县人民医院召开“转变作风改善发展环境建设年”优质护理服务推进会
5月28日，武山县人民医院院长贾双保在该院门诊六楼会议室主持召开了“转变作风改善发展环境建设年”优质护理服务工作推进会。
党委书记赵来绪、副院长潘有为、赵斌、包心正及各职能科室的负责人、各临床科室护士长参加会议。
会议指出，武山县人民医院在优质护理服务工作中，不断转变护理观念，在对患者的健康服务取得了长足进步。但是，从新时期、新常态医院功能定位的角度，纵观医院护理服务工作，医院临床护理服务工作还有很大差距，主要表现在理念转变力度还不够，管理还不够精细，工作流程不够合理，责任护士的专业护理知识不足、护理服务能力不强，沟通交流技巧欠缺等，希望各临床科室护士长和全员护士务必借助“转变作风改善发展环境建设年”活动，从自身寻找不足，深刻理解优质护理服务内涵，在护理服务中充分体现“责任心”，全方位突出专业化和专人化管理，注重每一个环节问题，做好人性化服务。会议要求，科室与科室之间、班组与班组之间必须做好协作、配合工作，要以提升患者良好的就医感受来评判优质护理服务工作，要依托客服中心的有效支撑和绩效考核为杠杆，撬动优质护理工作的有力开展。
会议强调，优质护理服务工作一定要提高政治站位，深刻理解转变工作作风不仅是党性原则的要求，更是实事求是为患者提供健康服务、为群众解决实际困难的需要。护理人员要不断提高自身素质，严格工作纪律，言行一致，以“转变作风改善发展环境建设年”活动为契机，全面查找问题，认真整改不足，各临床科室护理单元要立足本科室护理专业特色，制定出符合专科发展的优质护理计划，医护密切配合，全面提升优质护理服务工作能力，确实为群众解决就医过程中遇到的种种困难，提升健康服务体验。