为持续改进和提升医院管理水平，强化医院内涵品质建设，2018年5月29日至5月31日，在院长白金娥带领下，院班子成员、相关职能部门负责人、医、药、护、技、后勤科主任、护士长及骨干57人赴山东省东阿县人民医院参加“现代医院管理制度实践与品质持续改进现场观摩会”。
此次会议由国家卫生计生委医院管理研究所主办，东阿县人民医院承办，来自全国23个省市区120余家医院的560余名同仁参会。
领导致辞
国家卫生计生委医院管理研究所副所长张旭东
国家卫生计生委医院管理研究所
医院管理咨询中心主任陈晓红
国家卫生计生委医院管理研究所
医院管理咨询中心副主任王吉善
此次开幕式由国家卫生计生委医院管理研究所医院管理咨询中心副主任王吉善主持。国家卫生计生委医院管理研究所医院管理咨询中心主任陈晓红首先作持续改进示范医院现场观摩项目介绍，国家卫生计生委医院管理研究所副所长张旭东作大会致辞。
02
持续改进主题报告
北京中日友好医院党委副书记、纪委书记丁晶宏作《医疗质量管理体系的构建与落实》报告。
浙江省人民医院副院长洪朝阳作《医院评审与质量持续改进》报告。
东阿县人民医院理事长宋钢兵作《医院科学管理之路》报告。
东阿县人民医院院长孟祥宝作《东阿县人民医院持续质量改进工作报告》。
03
分组案例分享
管理•医疗组
护理组
院感•药事组
后勤组
案例分享分别由东阿县人民医院职能部门负责人、临床科主任、护士长、医生、护士及后勤等40多位人员，上台讲解运用PDCA循环，持续质量改进的真实案例及成功经验。
04
现场观摩
在组委会的统一安排下，参会人员分组对东阿县人民医院病房、药房、消毒供应中心、后勤保障等科室进行现场观摩学习。
05
提问交流
在分组交流会上，大家围绕患者安全、质量、服务和效率等问题向专家进行提问，相互借鉴、相互补充，碰撞出更多的现代医院管理的新思路、新想法。
06
总结反馈
在最后的总结反馈会上，来自管理、医疗、护理、院感、药事、后勤组的参会代表上台讲述此次观摩会的收获和切身体会，并提出了自己的建议和意见。
此次培训学习，大家受益匪浅，开阔了视野，拓展了思路。东阿县人民医院先进的管理理念，病人获益最大化、把责任和风险留给医院、把生命和健康还给病人的价值观，团队精神、品质医院的宗旨，以问题为导向、运用PDCA管理工具持续质量改进的模式，对提升我院内涵品质建设有较大的促进作用。
供稿：张爱勤 | 编辑：杨志慧