强化护工培训 ​提升医院服务形象

为了满足患者需求，提升护工人员业务素质，更好的服务于患者，2018年5月31日下午护理部在多媒体示教室二组织我院物管公司的全体护工人员进行规范化培训。

此次培训由护理部主任邱慧成主持，物管公司相关负责人及32名护工参加。

针对护工的文化层次不同、理解能力高低不一的特点，课程内容设置力求通俗易懂、实操性强。

首先由重症医学科罗辉娅护士进行理论培训，培训的内容包括“患者晨晚间护理”、“如何更换衣物、被服”、“如何协助患者进行体位更换”、“手卫生、医疗废物处置”；规范了护工工作范畴，指导他们在日常工作中要“有所为”及“有所不为”，内容丰富，实用性强。

在技能培训中心，重症医学科谢秋月护士对上述内容进行了操作技能演示，特别针对卒中患者的喂食喂水、卧床患者及四肢受伤或骨折患者的更衣、皮肤护理做了详尽的现场演示；并通过对学员的提问、操作，了解他们对授课知识的掌握程度，确保人人掌握，人人过关。

此次培训，通过讲解理论知识、现场演示、以及手把手操作指导，使护工理解和掌握，取得了良好的效果，有效提升了护工的整体素质，提升了医院的服务形象。